Global MyCard

Customer Service

Pemberitahuan baru

Apakah saya dapat mengajukan pembatalan transaksi dan pengembalian dana untuk metode pembayaran wilayah luar negeri ?

Apakah saya dapat mengajukan pembatalan transaksi dan pengembalian dana untuk metode pembayaran wilayah luar negeri ?

1. Mohon diperhatikan bahwa untuk metode pembayaran berikut, setelah transaksi berhasil, maka tidak dapat mengajukan pengembalian dana:
Metode pembayaran wilayah Indonesia
Metode pembayaran wilayah Thailand (tidak termasuk kartu kredit wilayah Thailand)
Metode pembayaran wilayah Filipina (tidak termasuk kartu kredit wilayah Filipina)
FAST Singapura

2. Pengajuan pengembalian dana harus dilakukan oleh sang pelaku transaksi sendiri, disertai dengan bukti yang berkaitan. Berikut adalah biaya penanganan pengembalian dana untuk setiap metode pembayaran:
Alipay, UnionPay, dan pembayaran wilayah Hong Kong: 10% dari jumlah total pengembalian dana.
VISA (Global): 10% dari jumlah total pengembalian dana.
Mastercard (Global): 10% dari jumlah total pengembalian dana.
Metode pembayaran wilayah Malaysia: 10% dari jumlah total pengembalian dana.
eNETS Singapura: 10% dari jumlah total pengembalian dana.
GrabPay Singapura: 10% dari jumlah total pengembalian dana.
PAYNOW Singapura: 1 SGD + 5% dari jumlah total pengembalian dana.
Kartu kredit wilayah Thailand: 15 THB + 10% dari jumlah total pengembalian dana.
Kartu kredit wilayah Filipina: 20 PHP + 10% dari jumlah total pengembalian dana.
Metode pembayaran wilayah Vietnam: 10% dari jumlah total pengembalian dana.