Global MyCard

Customer Service

Pemberitahuan baru

Maintenance MyCard diadakan pada tgl. 8/1、8/15、8/29, pkl. 08:00-09:30 (GMT+8).

Saat website MyCard sedang dalam proses maintenance, semua fungsi dan layanan MyCard seperti: top up MyCard, transfer/pemotongan poin, beli online, MyMall, dsb. tidak dapat digunakan untuk sementara waktu. Mohon bersabar dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Jika ada maintenance dadakan, akan diberikan pengumuman lebih lanjut.

Lainnya

Apakah poin di akun member MyCard dapat ditransfer ke akun member MyCard lain?

Poin di akun member MyCard tidak dapat ditransfer ke akun member MyCard lain. Setelah top up berhasil, maka poin hanya dapat digunakan untuk platform game terkait yang bekerja sama dengan top up poin. Jika Anda salah top up akun, maka satu-satunya solusi adalah membatalkan transaksi (Jika ingin membatalkan transaksi, hanya pemilik asli akun yang berhak...

Mengunduh file formulir

Formulir Aplikasi Pemrosesan Masalah-Versi Mandarin dan Inggris Formulir Aplikasi Pengembalian Dana Transaksi WebATM Surat pernyataan voucher fisik Surat pernyataan beli online Instruksi pengambilan hadiah event

Setelah mengklik top up MyCard di dalam game mobile, muncul pesan [Aplikasi yang digunakan tidak mendukung fungsi XXX]?

Jika OS ponsel Anda adalah Android dan versi sistem 6.0 ke bawah, berarti aplikasi ini tidak mendukung fungsi scan kamera ini. Silakan gunakan cara manual dengan memasukkan kode dan password voucher. Jika OS ponsel Anda adalah Android dan sudah update sampai sistem versi 6.0 ke atas, silakan lakukan pengaturan berikut di ponsel Anda: [Pengaturan-Aplikasi-(Aplikasi yang...

Setelah mengklik top up MyCard di dalam game mobile, tidak dapat masuk ke halaman top up MyCard atau muncul pesan akses ditolak?

Jika OS ponsel Anda adalah Android dan sudah update sampai sistem versi 6.0 ke atas, silakan lakukan pengaturan berikut di ponsel Anda: [Pengaturan-Aplikasi-(Aplikasi yang digunakan)-Izin], kemudian centang semua opsi izin akses, lalu restart game Anda untuk memperbaiki masalah dan membuat halaman top up dapat muncul dengan normal.

Lowongan Kerja

Selamat bergabung dengan keluarga besar kami, jika Anda bersedia, silakan hubungi kami melalui: Website 104 service@mycard520.com.tw