Global MyCard

ศูนย์บริการลูกค้า

แจ้งเตือนใหม่

MyCard จะปรับปรุงในวันที่ 12/13、12/27 เวลา 08:00-09:30 น. (GMT+8, ไต้หวัน) เมื่อเว็บไซต์

MyCard อยู่ระหว่างการปรับปรุง ฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของการเติมเหรียญ, แลกเหรียญ, ซื้อเหรียญออนไลน์ และศูนย์การค้า MyCard จะถูกระงับ! โปรดอดทนรอ ในกรณีของการปรับปรุงชั่วคราวจะมีการประกาศแยกต่างหาก

คำถามยอดฮิต

MyCard APP ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ

MyCard APP MyCard APP เวอร์ชั่นจีน!!

จะติดต่อศูนย์บริการลูกค้าได้อย่างไร?

ฝ่ายบริการลูกค้า MyCard ในเขตไต้หวัน ให้บริการตลอด 24 ชม. โดยให้บริการหลากหลายช่องทาง หากคลอเซ็นเตอร์ไม่ว่าง ขอแนะนำให้ใช้วิธีบริการอื่นเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ (สำหรับตอนนี้การบริการลูกค้าในไต้หวันและฮ่องกง ให้บริการเป็นภาษาจีนกลางโดยเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของ MyCard ในไต้หวัน) MyCard LINE บริการลูกค้า (24 hr.) ID:@mycard สแกน QR Code หรือลิงก์ด่วน:https://lin.ee/BaDCyMu MyCard WeChat บริการลูกค้า(24hr) ID:mycard520 สแกน QR Code หรือลิงก์ด่วน:https://weixin.qq.com/r/mycard520 ผู้ใช้ไต้หวันกรุณาโทร สายด่วนบริการลูกค้าไต้หวัน: (02) 2651-0754 หมายเลขแฟกซ์ไต้หวัน: (02) 2651-1874 สายด่วนจัดการการฉ้อโกง: (02) 2651-0653 อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mycard520.com.tw ฝ่ายบริการลูกค้า LINE ID: @mycard ฝ่ายบริการลูกค้า WeChat ID: mycard520 ผู้ใช้ฮ่องกงกรุณาโทร สายด่วนบริการลูกค้าฮ่องกง: (852) 2334-8869...

บัญชีถูกบล็อกเพราะใส่รหัสผ่านไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?

บัญชีสมาชิก MyCard จะถูกบล็อกเป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณกรอกรหัสผ่านผิด 3 ครั้งติดต่อกัน หลังจากหมดเวลาการบล็อก บัญชีจะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ กรุณาเข้าสู่ระบบอีกครั้งหลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีและรหัสผ่านที่กรอกถูกต้อง หากคุณต้องการเปิดใช้งานบัญชีสมาชิก MyCard ล่วงหน้า คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน [ลืมรหัสผ่าน] เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ จากนั้นใช้รหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าสู่ระบบ ลิงก์ด่วนสำหรับลืมรหัสผ่าน หากคุณกรอกรหัสผ่านผิด 6 ครั้ง ระบบจะล็อคบัญชีของคุณชั่วคราว หากคุณต้องการเปิดใช้งานบัญชีของคุณ คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มคำขอการประมวลผลปัญหา จากนั้นส่งแบบฟอร์มนี้พร้อมกับสำเนาบัตรประจำตัวของคุณไปยังศูนย์บริการลูกค้า เจ้าหน้าที่ของเราจะส่งการแจ้งเตือนหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น แบบฟอร์มคำขอดำเนินการปัญหา  

ควรทำอย่างไร หากยังไม่ได้รับข้อความในขณะยืนยันหมายเลขโทรศัพท์

โปรดเข้าสู่ระบบใหม่และกรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ถูกต้องเพื่อยืนยันอีกครั้ง สำหรับผู้ใช้ต่างประเทศ โปรดตรวจสอบว่ากรอกรหัสประเทศถูกต้องหรือไม่ หากยังไม่ได้รับ SMS ยืนยันผ่านมือถือ โปรดปฏิบัติตาม ขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบการทำงาน : ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเพื่อตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าบล็อกข้อความเชิงพาณิชย์หรือไม่ หากมีการตั้งค่าดังกล่าว ขอแนะนำให้ยกเลิกการบล็อก แล้วทำตามขั้นตอนการตรวจสอบอีกครั้ง ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ หากกล่องข้อความ SMS เต็ม โปรดลบทิ้ง หากโทรศัพท์มีฟังก์ชันการกรองบัญชีดำ โปรดปิดฟังก์ชันนี้ (โทรศัพท์รุ่น Nokia Lumia และ Red Mi อยู่ในโหมดห้ามรบกวน) ระงับการใช้ฟังก์ชันกรองบัญชีดำ/สายเรียกเข้า เช่น WhosCall, SMS Blocker, Blacklist, App-Island, FREEdi, App-Lianyun Firewall, GBlocker, Handcent SMS เป็นต้น ความหลากหลาย ความเข้ากันได้ และความเสถียรของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของสมาร์ทโฟนแต่ละเครื่องนั้นแตกต่างกัน หากคุณยังไม่ได้รับ SMS หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดติดตั้งซิมการ์ดของคุณในโทรศัพท์เครื่องอื่นแล้วลองส่ง SMS อีกครั้ง

ลืมรหัสผ่านการชำระเงินทำไงดี?

โปรดใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อยืนยันบัญชีสมาชิกแล้วรีเซ็ต หากยังพบปัญหา โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าอีกครั้ง ลืมรหัสการชำระเงิน โปรดคลิกที่นี่ คู่มือลืมรหัสผ่านการชำระเงิน คำเตือน: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่ารหัสความปลอดภัยหรือรหัสผ่านการชำระเงินสำหรับสมาชิก โปรดเข้าสู่ระบบสมาชิก MyCard และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อทำการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น

ไม่ได้รับจดหมายยืนยันระบบ?

ปัญหาทั่วไปของการไม่ได้รับอีเมลมีดังนี้ โปรดตรวจสอบและลองอีกครั้ง: อาจเป็นเพราะอีเมลที่คุณกรอกไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง โปรดใช้อีเมลที่ถูกต้องลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง อาจเป็นเพราะผู้ให้บริการอีเมลของคุณเข้าใจว่าอีเมลยืนยันที่ส่งนั้นเป็นสแปม ขอแนะนำให้ตรวจสอบในจดหมายขยะและตั้งค่าเป็นไม่ใช่จดหมายขยะ อาจเป็นเพราะระบบรักษาความปลอดภัยของผู้ให้บริการอีเมลของคุณบล็อกจดหมายยืนยัน ขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการอีเมลหรือใช้บัญชีอีเมลอื่นเพื่อลงทะเบียนใหม่ หากคุณใช้อีเมลของบริษัทในการลงทะเบียน โปรดยืนยันว่านโยบายการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบริษัทคุณไม่ได้บล็อกอีเมลที่ส่งเข้ามา คุณสามารถเพิ่มอีเมลของศูนย์บริการลูกค้า MyCardได้โดยตรง (service@mycard520.com.tw) หลังจากนั้น โปรดลองส่งอีเมลยืนยันอีกครั้ง หากอีเมลติดต่อในบัญชีของคุณยังไม่ได้รับอีเมลจากระบบ คุณสามารถแจ้งผ่านศูนย์บริการลูกค้าเพื่อลงทะเบียนเปลี่ยนที่อยู่อีเมล ฉันต้องการติดต่อศูนย์บริการลูกค้าMyCard

มีการจำกัดการเติมเหรียญ MyCard หรือไม่?

การเติมเหรียญ สมาชิกMyCard มีข้อจำกัดดังนี้: บัญชีสมาชิก MyCard [ไม่ผูก] กับอุปกรณ์มือถือ: จำกัดสูงสุด 110,500 เหรียญ บัญชีสมาชิก MyCard [ผูก] กับอุปกรณ์มือถือ: จำกัดสูงสุด 200,000 เหรียญ หลังจากที่คุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น MyCard และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณสำเร็จแล้ว ระบบจะผูกบัญชี MyCard ของคุณกับอุปกรณ์มือถือของคุณโดยอัตโนมัติ (โทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต) ดาวน์โหลดMyCard APP