Global MyCard

ศูนย์บริการลูกค้า

แจ้งเตือนใหม่

MyCard จะปรับปรุงในวันที่ 12/13、12/27 เวลา 08:00-09:30 น. (GMT+8, ไต้หวัน) เมื่อเว็บไซต์

MyCard อยู่ระหว่างการปรับปรุง ฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของการเติมเหรียญ, แลกเหรียญ, ซื้อเหรียญออนไลน์ และศูนย์การค้า MyCard จะถูกระงับ! โปรดอดทนรอ ในกรณีของการปรับปรุงชั่วคราวจะมีการประกาศแยกต่างหาก

ตรวจสอบและแก้ไข

MyCard APP ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ

MyCard APP MyCard APP เวอร์ชั่นจีน!!

สามารถตรวจสอบประวัติการเติมเหรียญและการใช้เหรียญสมาชิกได้ที่ไหน?

กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิก MyCard ของคุณ จากนั้นไปที่ ตรวจสอบข้อมูล > รายการการทำธุรกรรมสมาชิก คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเติมสมาชิกและการใช้เหรียญได้ที่นี่ (การตรวจสอบประวัติสามารถตรวจได้ในระยะเวลาภายในสิบสองเดือนที่ผ่านมาเท่านั้น) เข้าสู่ระบบสมาชิกทันที

ชื่อหรือหมายเลข ID และอีเมลในข้อมูลบัญชีของสมาชิกไม่ถูกต้อง จะแก้ไขได้อย่างไร?

เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี หากมีข้อผิดพลาดในการเขียนชื่อหรือหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน คุณสามารถเปลี่ยนหนึ่งในสองรายการเท่านั้นและสามารถเปลี่ยนได้เพียงครั้งเดียว โปรดส่งคำขอโดยใช้แบบฟอร์มคำขอดำเนินการปัญหาให้กับศูนย์บริการลูกค้า MyCard แบบฟอร์มคำขอดำเนินการปัญหา

บัญชีถูกบล็อกเพราะใส่รหัสผ่านไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?

บัญชีสมาชิก MyCard จะถูกบล็อกเป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณกรอกรหัสผ่านผิด 3 ครั้งติดต่อกัน หลังจากหมดเวลาการบล็อก บัญชีจะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ กรุณาเข้าสู่ระบบอีกครั้งหลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีและรหัสผ่านที่กรอกถูกต้อง หากคุณต้องการเปิดใช้งานบัญชีสมาชิก MyCard ล่วงหน้า คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน [ลืมรหัสผ่าน] เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ จากนั้นใช้รหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าสู่ระบบ ลิงก์ด่วนสำหรับลืมรหัสผ่าน หากคุณกรอกรหัสผ่านผิด 6 ครั้ง ระบบจะล็อคบัญชีของคุณชั่วคราว หากคุณต้องการเปิดใช้งานบัญชีของคุณ คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มคำขอการประมวลผลปัญหา จากนั้นส่งแบบฟอร์มนี้พร้อมกับสำเนาบัตรประจำตัวของคุณไปยังศูนย์บริการลูกค้า เจ้าหน้าที่ของเราจะส่งการแจ้งเตือนหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น แบบฟอร์มคำขอดำเนินการปัญหา  

ทำไมไม่ได้รับจดหมายข่าวสำหรับสมาชิก หลังจากที่สมัครรับข้อมูลแล้ว?

หากคุณไม่ได้รับจดหมายข่าวของสมาชิกหลังจากสมัครรับข่าวสาร โปรดดูวิธีการดังต่อไปนี้: โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ จากนั้นไปที่หน้าแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ทำเครื่องหมายยอมรับที่ช่อง “สมัครรับข่าวสาร ข้อเสนอพิเศษ และบริการจาก MyCard” โปรดไปที่กล่องจดหมายอีเมลของคุณเพื่อตรวจสอบว่าจดหมายข่าวจัดอยู่ในประเภทสแปมหรือไม่ โปรดตรวจสอบว่าอีเมลของคุณเคยตั้งค่าใดๆ เพื่อปฏิเสธจดหมายข่าวนี้หรือไม่ หากคุณยังไม่สามารถรับอีเมลที่เราส่งไป คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มคำขอดำเนินรายการปัญหาเพื่อขอแก้ไขอีเมล แล้วติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเราได้ แบบฟอร์มคำขอดำเนินการปัญหา

ทำไมการแก้ไขโปรไฟล์รูปภาพถึงล้มเหลว?

โปรดระวัง! รูปแบบไฟล์รูปภาพมีข้อจำกัด หากไม่ตรงกับรูปแบบด้านล่าง การอัปโหลดรูปภาพจะไม่สำเร็จ ความยาวและความกว้าง: 140×140 ขนาดไฟล์ไม่เกิน: 1MB รูปแบบไฟล์: JPG, GIF, PNG, BMP

มีบัญชีสมาชิก MyCard ที่ยืนยันแล้วสองบัญชี แต่หนึ่งในนั้นใช้ข้อมูลปลอมในการลงทะเบียน จะสามารถรวมบัญชีได้หรือไม่?

เนื่องจากหมายเลขบัตรประชาชนหนึ่งหมายเลขสามารถใช้ในการลงทะเบียนบัญชีสมาชิก MyCard ได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น ไม่สามารถรวมหลายบัญชีได้ หากคุณไม่สามารถให้เอกสารที่สามารถพิสูจน์ความเป็นเจ้าของบัญชีอื่นได้ เราจะไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีนั้นได้ คำเตือน! เพื่อรับรองสิทธิและผลประโยชน์ส่วนบุคคล โปรดใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่แท้จริงในการลงทะเบียนบัญชี

ลืมรหัสผ่านทำไงดี?

คุณสามารถไปที่ [ศูนย์รวมสมาชิก] และคลิก [ลืมรหัสผ่าน] ระบบจะขอให้คุณหรอกหมายเลขบัญชีและรหัสการตรวจสอบเพื่อยืนยันสิทธิ์ของบัญชีสมาชิก MyCard ของคุณ หลังจากทำตามขั้นตอนต่างๆ เสร็จแล้ว คุณจะสามารถตั้งรหัสผ่านบัญชีของคุณได้ ลิงก์ด่วนสำหรับลืมรหัสผ่าน วิธีการกู้คืนรหัสผ่าน: โปรดคลิกปุ่มลืมรหัสผ่านที่ด้านล่างของหน้าเว็บเข้าสู่ระบบสมาชิก โปรดกรอกบัญชีสมาชิก MyCard ของคุณ (อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ) หลังจากกดปุ่ม “ส่งออก” ระบบจะส่งอีเมลยืนยัน MyCard ลืมรหัสผ่านไปยังอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ จากนั้นกรอกรหัสลงในเว็บไซต์ ตั้งรหัสผ่านใหม่ เสร็จสิ้น

ลืมรหัสความปลอดภัยทำไงดี?

รหัสความปลอดภัยถูกแทนที่ด้วยรหัสผ่านการชำระเงินอย่างสมบูรณ์ หากคุณลืมรหัสความปลอดภัย โปรดไปที่ลิงก์ด้านล่างเพื่อยืนยันและตั้งรหัสผ่านการชำระเงิน หากคุณยังคงมีคำถาม โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า คลิกที่นี่เพื่อตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ คู่มือลืมรหัสผ่านการชำระเงิน

ลืมรหัสผ่านการชำระเงินทำไงดี?

โปรดใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อยืนยันบัญชีสมาชิกแล้วรีเซ็ต หากยังพบปัญหา โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าอีกครั้ง ลืมรหัสการชำระเงิน โปรดคลิกที่นี่ คู่มือลืมรหัสผ่านการชำระเงิน คำเตือน: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่ารหัสความปลอดภัยหรือรหัสผ่านการชำระเงินสำหรับสมาชิก โปรดเข้าสู่ระบบสมาชิก MyCard และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อทำการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น

บัญชีมือถือคืออะไร? ฉันจะสมัครและแก้ไขได้อย่างไร?

เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของหน่วยงานตำรวจและการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก MyCard ตั้งแต่วันที่ 22 สิงหาคม 2559 การรักษาความปลอดภัยของสมาชิก MyCard จาก Soft-World International ได้มีการเปลี่ยนแปลง โดยมีข้อมูลดังต่อไปนี้: ผู้ใช้บัญชีรายใหม่ของสมาชิก MyCard: ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชี คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อเป็นสมาชิก MyCard ผู้ใช้บัญชีรายใหม่ของสมาชิก MyCardโปรดดูที่นี่ ผู้ใช้บัญชีรายเก่าของสมาชิก MyCard: หลังจากเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่มีอยู่แล้ว คุณต้องทำตามขั้นตอนการตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์มือถือให้เสร็จสมบูรณ์จึงจะสามารถใช้ฟังก์ชันต่างๆ ของสมาชิกได้ (รวมถึงเหรียญและข้อมูลในบัญชี) หากหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณผูกไม่มีการใช้งานหรือคุณต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อผูกใหม่ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าและส่งใบลงทะเบียนเพื่อแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์มือถือ หลังจากการแก้ไขเสร็จสิ้น คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิก MyCard ของคุณอีกครั้ง โดยทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อผูกหมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่อีกครั้ง การผูกหรือแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์จะไม่ส่งผลต่อสิทธิ์การเป็นสมาชิกที่มีอยู่ของคุณ การลงทะเบียนสมาชิกและการปรับฟังก์ชั่นการเข้าสู่ระบบสมาชิกMyCard ฉันต้องการติดต่อศูนย์บริการลูกค้าMyCard

วิธีแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล?

『แก้ไขชื่อลงทะเบียนหรือหมายเลข ID ที่ไม่ถูกต้อง』: เนื่องจากหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนหนึ่งหมายเลขสามารถใช้ในการลงทะเบียนบัญชีสมาชิก MyCard ที่ยืนยันแล้วได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น คุณสามารถเปลี่ยนได้เพียงอย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น และสามารถเปลี่ยนได้เพียงครั้งเดียว ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงซ้ำๆ ได้ 『การลบข้อมูลส่วนตัวของบัญชี』: ปัจจุบันเราสามารถช่วยคุณยื่นคำขอลบข้อมูลส่วนตัวของบัญชีได้ อย่างไรก็ตาม ก่อนยืนยันการลบข้อมูล โปรดตรวจสอบว่ายังมีเหรียญที่ไม่ได้ใช้ในบัญชีของคุณหรือไม่ เมื่อระบบลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนเหรียญที่ถูกลบได้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่ไม่พึงประสงค์ โปรดระมัดระวังในการทำการ! หากคุณต้องการลงทะเบียนบริการข้างต้น คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มคำขอเนินรายการปัญหาได้ จากนั้นส่งแบบฟอร์มนี้พร้อมกับสำเนาบัตรประจำตัวของคุณไปยังศูนย์บริการลูกค้า เจ้าหน้าที่ของเราจะแจ้งให้คุณทราบหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น