Global MyCard

ศูนย์บริการลูกค้า

แจ้งเตือนใหม่

MyCard จะปรับปรุงในวันที่ 12/13、12/27 เวลา 08:00-09:30 น. (GMT+8, ไต้หวัน) เมื่อเว็บไซต์

MyCard อยู่ระหว่างการปรับปรุง ฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของการเติมเหรียญ, แลกเหรียญ, ซื้อเหรียญออนไลน์ และศูนย์การค้า MyCard จะถูกระงับ! โปรดอดทนรอ ในกรณีของการปรับปรุงชั่วคราวจะมีการประกาศแยกต่างหาก

ระบบความปลอดภัย

บัญชีถูกบล็อกเพราะใส่รหัสผ่านไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?

บัญชีสมาชิก MyCard จะถูกบล็อกเป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณกรอกรหัสผ่านผิด 3 ครั้งติดต่อกัน หลังจากหมดเวลาการบล็อก บัญชีจะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ กรุณาเข้าสู่ระบบอีกครั้งหลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีและรหัสผ่านที่กรอกถูกต้อง หากคุณต้องการเปิดใช้งานบัญชีสมาชิก MyCard ล่วงหน้า คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน [ลืมรหัสผ่าน] เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ จากนั้นใช้รหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าสู่ระบบ ลิงก์ด่วนสำหรับลืมรหัสผ่าน หากคุณกรอกรหัสผ่านผิด 6 ครั้ง ระบบจะล็อคบัญชีของคุณชั่วคราว หากคุณต้องการเปิดใช้งานบัญชีของคุณ คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มคำขอการประมวลผลปัญหา จากนั้นส่งแบบฟอร์มนี้พร้อมกับสำเนาบัตรประจำตัวของคุณไปยังศูนย์บริการลูกค้า เจ้าหน้าที่ของเราจะส่งการแจ้งเตือนหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น แบบฟอร์มคำขอดำเนินการปัญหา  

สามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่เชื่อถือได้จำนวนเท่าไหร่ มีการจำกัดเวลาหรือไม่?

ไม่มีการจำกัดการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่เชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณ ระบบจะรีสตาร์ททุก 3 เดือน

สแกนQRcodeแล้วยังเข้าสู่ระบบไม่ได้?

การเข้าสู่ระบบด้วยวิธีสแกน QR Code สามารถทำได้ผ่านตัวสแกน QR Code ในแอป MyCard เท่านั้น ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ QR โดยการใช้การสแกนจากกล้องปกติหรือโปรแกรมสแกนรหัส QR ปกติ