Global MyCard

ศูนย์บริการลูกค้า

แจ้งเตือนใหม่

MyCard จะปรับปรุงในวันที่ 7/4、7/18 เวลา 08:00-09:30 น. (GMT+8, ไต้หวัน) เมื่อเว็บไซต์

MyCard อยู่ระหว่างการปรับปรุง ฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของการเติมเหรียญ, แลกเหรียญ, ซื้อเหรียญออนไลน์ และศูนย์การค้า MyCard จะถูกระงับ! โปรดอดทนรอ ในกรณีของการปรับปรุงชั่วคราวจะมีการประกาศแยกต่างหาก

อื่นๆ

เหรียญสมาชิก MyCard สามารถโอนไปยังบัญชีสมาชิก MyCard อื่นหรือไม่?

เหรียญในบัญชีสมาชิก MyCard ไม่สามารถโอนไปยังบัญชีสมาชิก MyCard อื่นได้ หลังจากเติมเงินสำเร็จ เหรียญในบัญชีจะใช้ได้เฉพาะกับแพลตฟอร์มเกมที่ให้บริการกับเราเท่านั้น หากคุณเติมเงินผิดบัญชี ทางเดียวที่สามารถวิธีแก้ไขได้คือ ยกเลิกธุรกรรม (หากต้องการยกเลิกธุรกรรม เฉพาะเจ้าของบัญชีตัวจริงเท่านั้นที่มีสิทธิ์ขอยกเลิกธุรกรรมได้ ห้ามใช้เหรียญที่เติมโดยเด็ดขาด และโปรดเก็บหลักฐานการซื้อไว้อย่างถูกต้อง หากมีการใช้เหรียญ กระบวนการคืนเงินจะดำเนินการตามกฎที่เกี่ยวกับสมาชิกและผลิตภัณฑ์) เคล็ดลับ : เพื่อไม่ให้เกิดการเติมเงินผิดบัญชี ก่อนเติมเงินในบัญชีสมาชิก MyCard โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีสมาชิก MyCard (และรหัสผ่าน) ที่คุณป้อนนั้นเป็นบัญชีสมาชิก MyCard ที่คุณต้องการเติมเงิน

ไฟล์ดาวน์โหลดแบบฟอร์ม

แบบฟอร์มคำขอดำเนินรายการปัญหา – เวอร์ชันภาษาจีนและภาษาอังกฤษ แบบฟอร์มคำขอคืนเงินธุรกรรม WebATM ใบแจ้งยอดของบัตร MyCard ใบแจ้งยอดการสั่งซื้อออนไลน์ คู่มือการรับของรางวัลกิจกรรม

หลังจากคลิกเติมเงิน MyCard ในเกมมือถือแล้ว ฉันไม่สามารถเข้าสู่หน้าเว็ปการเติมเงิน MyCard ได้ หรือข้อความแจ้งว่า “ถูกปฏิเสธการเข้าถึง “?

หากโทรศัพท์ของคุณเป็นระบบ Android และได้รับการอัปเกรดเป็น 6.0 หรือสูงกว่า โปรดไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์เพื่อทำการปรับเปลี่ยนดังต่อไปนี้ “ตั้งค่าการอนุญาตแอปปัจจุบันของแอปพลิเคชัน”หลังจากอนุญาตให้โปรแกรมทั้งหมดเข้าถึงการอนุญาตแล้ว ให้เริ่มเกมใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาและสามารถกลับเข้าสู่การใช้งานปกติ

หลังจากคลิก MyCard เติมเหรียญเพื่อเติมเกมในมือถือ แสดงข้อความดังนี้ “แอปปัจจุบันไม่รองรับฟังก์ชัน XXX” ?

หากโทรศัพท์มือถือของคุณเป็น Android และเวอร์ชันของระบบต่ำกว่า 6.0 แอปพลิเคชันจะไม่สนับสนุนฟังก์ชันการสแกนกล้อง โปรดใช้วิธีการกรอกหมายเลขบัตรและรหัสผ่านด้วยตนเองแทน หากโทรศัพท์ของคุณเป็น Android และระบบได้รับการอัปเกรดเป็น 6.0 หรือสูงกว่า โปรดไปที่ตั้งค่าเพื่อทำการปรับเปลี่ยนต่อไปนี้ “ตั้งค่าการอนุญาตแอปปัจจุบันของแอปพลิเคชัน” และเปิดการอนุญาตของกล้อง หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงกล้องในรายการ แสดงว่าแอปพลิเคชันไม่รองรับฟังก์ชันกล้อง กรุณากรอกหมายเลขบัตรและรหัสผ่านด้วยตนเอง