Global MyCard

ศูนย์บริการลูกค้า

แจ้งเตือนใหม่

MyCard จะปรับปรุงในวันที่ 12/13、12/27 เวลา 08:00-09:30 น. (GMT+8, ไต้หวัน) เมื่อเว็บไซต์

MyCard อยู่ระหว่างการปรับปรุง ฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของการเติมเหรียญ, แลกเหรียญ, ซื้อเหรียญออนไลน์ และศูนย์การค้า MyCard จะถูกระงับ! โปรดอดทนรอ ในกรณีของการปรับปรุงชั่วคราวจะมีการประกาศแยกต่างหาก

ตรวจสอบและแก้ไขการสั่งซื้อ

การสั่งซื้อสินค้าจำเป็นต้องเป็นสมาชิกหรือไม่?

ใช่ หากคุณต้องการซื้อสินค้าที่ร้านค้า โปรดไปที่ศูนย์รวมสมาชิกบนเว็บไซต์ MyCard เพื่อเป็นสมาชิก MyCard และทำตามขั้นตอนการตรวจสอบให้เสร็จสิ้น ลงทะเบียนสมาชิก MyCard ศูนย์รวมร้านค้าMyCard

สินค้าสามารถส่งไปยังต่างประเทศได้หรือไม่?

ขณะนี้สินค้าของเราไม่สามารถจัดส่งไปต่างประเทศได้ เราให้บริการจัดส่งสำหรับเกาะนอกชายฝั่ง (Penghu, Jinmen, Mazu) แต่เราใช้เฉพาะการจัดส่งที่ทำการไปรษณีย์เท่านั้น

จะยืนยันคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถคลิก “ตรวจสอบคำสั่งซื้อ” ที่ด้านบนของหน้าร้านค้า เพื่อดูประวัติการซื้อของคุณในช่วง 1 เดือนที่ผ่านมา และยังสามารถยืนยันได้ว่าการทำธุรกรรมสำเร็จหรือไม่ผ่านสถานะการทำธุรกรรม หากสถานะแสดง “กำลังดำเนินการ” แสดงว่าธุรกรรมนี้ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องทำการซื้ออีกครั้ง หากสินค้าที่ซื้อเป็นสินค้าที่จับต้องได้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อหลังจากรอ 1 ถึง 3 วันหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ หากสถานะแสดงว่าสินค้าถูกจัดส่งแล้ว แสดงว่าสินค้าอยู่ในขั้นตอนของการจัดส่ง โปรดใส่ใจกับการแจ้งเตือนของพัสดุที่จะมาถึงในอนาคตอันใกล้นี้

ควรทำอย่างไร เมื่อซื้อสินค้าจำลองสำเร็จ แต่ลืมคัดลอกหมายเลขบัตรและรหัสผ่าน?

คุณสามารถไปที่ “ตรวจสอบการสั่งซื้อ” เพื่อสอบถามเกี่ยวกับบันทึกการทำธุรกรรมของคุณ คุณสามารถคลิกที่คำว่า “ตรวจสอบหมายเลขบัตรและรหัสผ่าน” ในส่วนการทำธุรกรรมที่สำเร็จเพื่อสอบถามเกี่ยวกับหมายเลขบัตรและรหัสผ่านของสินค้าจำลองที่ซื้อ

สามารถซื้อสินค้าบนร้านค้า โดยใช้เหรียญสมาชิก MyCard ได้หรือไม่

ไม่ได้ ปัจจุบันวิธีการชำระเงินได้รับการปรับตามประเภทของสินค้า โดยจัดเตรียมบริการซื้อ (เหรียญ) ออนไลน์ โดยไมโครเพย์เมนต์ ยังมีบริการรับของที่ร้านด้วยระบบเก็บเงินปลายทาง โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนการชำระเงินที่ให้ไว้สำหรับสินค้าที่ต้องการซื้อ