パスワードを間違えてアカウントが凍結されました。どうすればいいですか？

MyCardメンバーアカウントは、3回連続でパスワードを間違えると、一時的に24時間凍結されます。凍結時間が経過すると、自動的にアカウントロック解除されますので、正しいメンバーIDとパスワードを入力してログインし直してください。
MyCardメンバーアカウントを早めに開通したい場合は、「パスワードを忘れた」機能を使って新しいパスワードを設定し、新しいパスワードでログインすることができます。
パスワードを忘れた場合
パスワードを6回連続で間違えると、システムがアカウントを一時的にロックします。
アカウントを解除する必要がある場合は、「申請書」をダウンロードし、必要事項を記入の上、本人確認書類のコピーを添付して、カスタマーサポートに送付してください。手続き完了後、ご連絡いたします。
申請書