MyCard公式サイトがメンテナンス中の場合、MyCardチャージ、MyCard会員ポイント転送、MyCardオンラインポイント購入、MyCardショッピングモールのすべての関連機能が一時的に使用できなくなります。しばらくお待ちください。臨時メンテナンスが発生した場合は、別途お知らせいたします。
【会員センター】で【パスワードを忘れた場合】を選択し、システムの指示に従ってアカウントと認証コードを入力してMyCard会員アカウントの資格を確認してください。手順を完了すると、アカウントのパスワードを設定できます。 パ...
MyCardメンバー専用コードは、各MyCardメンバーに固有に割り当てられたコードです。MyCard取引を行う際に、このコードを入力することで、取引情報をあなたのMyCardメンバー情報と紐付けることができ、後にMyC...
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現在、メンバーアカウントで携帯電話番号の認証が完了していない場合、ログイン時に強制的に携帯電話番号の認証を行います。メンバーサービスは、メールと携帯電話番号の認証が完了した後、メンバーサービスを使用することができます。
はい。MyCardショッピングモールで買物をする場合は、まずMyCard公式サイトのメンバーアカウント登録を行い、認証を完了してください。これによりサービスを使用することができます。 MyCardメンバーアカウント登録 ...
すでに課金に成功したMyCardポイントは、他のゲームアカウントに移転することはできません。ご利用のゲームのカスタマーサポートに問い合わせ、対応が可能かどうか確認してください。弊社側で行えるのは取引キャンセルのみです（個...
現在、商品の海外への配送はできません。ただし、澎湖、金門、馬祖などの外島地域への配送は可能です。その場合は郵便局の配送サービスを利用することになります。
MyCardメンバーアカウントの安全性を強化し、ポイントの使用を保障するために、MyCard公式サイトは2014年6月16日より、MyCardメンバーアカウントのポイントの引き落としサービスをセキュリティコード（支払用パ...
ショッピングモールの上部にある「オーダー照会」を選択すると、直近1ヶ月の取引履歴を確認できます。取引状況を確認することで、取引が完了しているかどうかを確認できます。 状況が「処理中」と表示されている場合は、取引が完了して...
まずはMyCardメンバーアカウントにログインし、「検索照会」>「会員取引明細」を選択してください。この機能で、ポイントの入金と使用履歴を確認することができます。 (記録の保存期間は過去12ヶ月分のみ) メンバーロ...
アカウント情報の安全性を確保するために、当初入力した名前や身分証明番号に誤りがある場合、両方を同時に変更することはできず、一度のみ変更が可能であるため、MyCardカスタマーサポートに申請書を提出してください。 申請書
お客様各位 MyCardメンバーアカウントの安全性を確保し、セキュリティを強化するため、MyCardウェブサイトでは不定期にメンバーアカウントのセキュリティ認証を行っています。認証が完了するまでは、アカウントが一時的に使...
MyCardメンバーアカウントは、3回連続でパスワードを間違えると、一時的に24時間凍結されます。凍結時間が経過すると、自動的にアカウントロック解除されますので、正しいメンバーIDとパスワードを入力してログインし直してく...
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