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FAQ问答集

常见问题

什么是MyCard会员专属码？

MyCard会员专属码是每一位MyCard会员专属拥有的代码。其用途是在进行MyCard交易时，可输入该代码将...

MyCard APP 官方下载点

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储错地方，可以转移点数或取消交易吗？

购买成功的MyCard点数是无法帮您转移到其他组游戏帐号，建议您可先向储值游戏方确认是否可协助您转移，如透过我...

请问有哪些地方可以购买MyCard点数卡？

目前台湾地区销售管道主要为MyCard购物中心为主，其次合作贩售店家请参考如下，门市部分建议您可透过超连结查询...

密码输入错冻结，怎么办？

MyCard会员帐号会在您连续输入3次错误后，暂时托管24小时，待托管时间结束后，帐号会自动解开，请您确认输入...

我在验证手机门号时一直没收到简讯怎么办？

请您重新登入会员，并重新输入正确的手机门号再次验证，海外地区用户请同时确认您的国码是否正确；若您一直无法收到验...

忘记支付密码怎么办?

请您可透过下方网址进行会员帐号认证后即可重新设定，若仍有问题可再与客服联系。 忘记支付密码点我 忘记支付密码操...

收不到系统验证信？

收不到Email信件常见问题如下，请您检查后再尝试操作。 可能是您填写的Email帐号无效或输入时错误，您可使...

如何与客服中心联络？

台湾地区MyCard客服中心为24小时服务，目前提供多元管道服务，如电话忙线中，建议使用可善加利用其它服务方式...

人才招募

欢迎加入我们的大家庭，如有意愿请来信与我们联系： 104职缺讯息 service@mycard520.com....

STEAM卡使用说明与教学

STEAM卡介绍： STEAM卡使用方式很简单，就和礼券一样，参考下方适合的流程兑换后即可轻松在STEAM平台...

MyCard会员点数有限制储值额度吗？

MyCard会员帐号储值点数总额限制如下： MyCard会员帐号【尚未绑定】行动装置：最高上限为110,500...