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当MyCard官网进行维护时，MyCard储值、MyCard会员转扣点、MyCard线上购点、MyCard购物商城所有相关功能将暂停使用！请您耐心等候。如遇临时维修将会另行公告。

FAQ问答集

FAQ问答集

忘记密码怎么办？

您可至【会员中心】点选【忘记密码】，系统将会依序请您输入帐号及认证码来验证您的MyCard会员帐号资格，完成步...

什么是MyCard会员专属码？

MyCard会员专属码是每一位MyCard会员专属拥有的代码。其用途是在进行MyCard交易时，可输入该代码将...

会员点数存入了港币(HKD)但怎么都不能使用?

请留意，目前港币(HKD)币别会员点数，仅能支援会员扣点至「天堂W」游戏与数位内容服务上，其余游戏仍以台币(T...

【自动扣点储值】的交易如何取消？

【自动扣点储值】服务的取消，由于自动扣费的服务是由游戏厂商自动发起的交易，故如需取消需向该笔订阅服务的游戏服务...

【会员自动储值、自动扣点储值】是什么？

【会员自动储值】是什么？ 当您使用MyCard会员扣点时，若于会员帐号内MyCard点数不足的时侯会透过本自动...

MyCard APP 官方下载点

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旧会员该如何进行手机门号验证？

目前会员帐号在尚未完成手机门号验证绑定前，于帐号登入时便将强制进行手机门号绑定作业，相关会员服务将在帐号通过E...

点数卡购买如果未使用可以退款吗？

若您是透过一般通路如超商、各大连锁卖场、电信门市、书局、网咖、3C商店等，在消费七日内，且未储值点数/游戏套件...

点数卡误储该怎么办？可以取消退费吗？

「MyCard点数卡经储值或兑换至MyCard所提供之线上游戏服务或商品时，其退费方式即依该游戏服务或商品之相...

购物是否需加入会员？

是的。如您欲于MyCard购物中心进行购物，请先至MyCard官网会员专区加入MyCard会员并完成认证，即可...

储错地方，可以转移点数或取消交易吗？

购买成功的MyCard点数是无法帮您转移到其他组游戏帐号，建议您可先向储值游戏方确认是否可协助您转移，如透过我...

请问商品可以寄送到外岛或海外吗？

目前商品无法提供寄送海外地区，外岛地区(澎湖、金门、马袓)可提供寄送，但仅配合邮局寄货。

请问有哪些地方可以购买MyCard点数卡？

目前台湾地区销售管道主要为MyCard购物中心为主，其次合作贩售店家请参考如下，门市部分建议您可透过超连结查询...