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人気のFAQ

MyCard会員専用コードとは何ですか?

MyCardメンバー専用コードは、各MyCardメンバーに固有に割り当てられたコードです。MyCard取引を行う際に、このコードを入力することで、取引情報をあなたのMyCardメンバー情報と紐付けることができ、後にMyC...

購入品目を間違えてしまいましたが、ポイントを移動したり取引をキャンセルしたりできますか?

すでに課金に成功したMyCardポイントは、他のゲームアカウントに移転することはできません。ご利用のゲームのカスタマーサポートに問い合わせ、対応が可能かどうか確認してください。弊社側で行えるのは取引キャンセルのみです(個...

システムの認証メールが届きません。

Emailが届かない場合のよくある問題は以下の通りです。ご確認の上、再度操作をお試しください。 入力したEmailアカウントが無効または入力ミスの可能性があります。正しいEmailを使用して再登録してください。 Emai...

カスタマーサービスセンターに連絡するにはどうすればよいですか?

台湾地域のMyCardカスタマーサービスセンターは24時間サービスを提供しており、現在多様なチャネルでのサービスを提供しています。電話が混雑している場合は、他のサービス方法を利用して問題を解決することをお勧めします!(現...

MyCard会員ポイントはチャージ額の制限がありますか?

MyCard会員アカウントのチャージポイント合計の制限は以下の通りです: MyCard会員アカウント【未連携】モバイルデバイス:上限は110,500ポイント MyCard会員アカウント【連携済み】モバイルデバイス:上限は...