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MyCard公式サイトがメンテナンス中の場合、MyCardチャージ、MyCard会員ポイント転送、MyCardオンラインポイント購入、MyCardショッピングモールのすべての関連機能が一時的に使用できなくなります。しばらくお待ちください。臨時メンテナンスが発生した場合は、別途お知らせいたします。

登録の問題

MyCard会員専用コードとは何ですか?

MyCardメンバー専用コードは、各MyCardメンバーに固有に割り当てられたコードです。MyCard取引を行う際に、このコードを入力することで、取引情報をあなたのMyCardメンバー情報と紐付けることができ、後にMyC...

旧会員はどのようにして携帯電話番号の認証を行いますか?

現在、メンバーアカウントで携帯電話番号の認証が完了していない場合、ログイン時に強制的に携帯電話番号の認証を行います。メンバーサービスは、メールと携帯電話番号の認証が完了した後、メンバーサービスを使用することができます。

会員センターのセキュリティ認証について

お客様各位 MyCardメンバーアカウントの安全性を確保し、セキュリティを強化するため、MyCardウェブサイトでは不定期にメンバーアカウントのセキュリティ認証を行っています。認証が完了するまでは、アカウントが一時的に使...

なぜMyCard会員の申請に携帯電話の認証が必要になったのですか?

警察機関の要求に応え、MyCardメンバーアカウントのセキュリティを強化するため、2016年8月22日より、MyCard会員のセキュリティシステム調整を行っています。詳細は以下の通りです: 新規MyCardメンバー登録:...

携帯電話の認証を完了したいのですが、携帯電話がありません。どうすればいいですか?

もし携帯電話番号が認証用に利用できない場合は、家族に手伝ってもらい認証手続きを完了することをお勧めします。その後、MyCard会員アカウントの全ての機能を完全に利用することができます。

私の会員アカウントは一般会員ですが、なぜチャージできないのですか?

現在、MyCard会員には一般会員という区分はありません。これは2018年3月5日以前にMyCard会員が認証を完了していない場合に一般会員と呼ばれていました。 MyCard会員アカウントは、携帯電話番号の認証が完了して...

私の携帯電話はすでに他のMyCard会員アカウントに紐付けられていますが、この携帯電話で他の会員アカウントを認証することはできますか?数に制限はありますか?

1つの携帯番号は1つのMyCard会員アカウントにしか紐づけられません。また、1つのMyCard会員アカウントには1つの携帯番号しか設定できません。

携帯電話番号を確認する際にSMSが届かない場合はどうすればいいですか?

会員ページに再ログインし、正しい携帯電話番号を再度入力して認証を行ってください。海外のユーザーの場合は、国コードが正しいかどうかも確認してください。もし認証用の簡易メッセージが届かない問題が続く場合は、以下の手順を試して...

システムの認証メールが届きません。

Emailが届かない場合のよくある問題は以下の通りです。ご確認の上、再度操作をお試しください。 入力したEmailアカウントが無効または入力ミスの可能性があります。正しいEmailを使用して再登録してください。 Emai...

もし私が海外会員の場合、どのようにして携帯電話の認証を完了すればよいですか?

海外地域の会員も同様に携帯電話の認証と紐付けを行うことができます。まず、ご自身の地域を確認し、正しい国番号を選択してください。その後、国番号の後に携帯電話番号を入力し、手順に従って認証を完了してください。

カスタマーサービスセンターに連絡するにはどうすればよいですか?

台湾地域のMyCardカスタマーサービスセンターは24時間サービスを提供しており、現在多様なチャネルでのサービスを提供しています。電話が混雑している場合は、他のサービス方法を利用して問題を解決することをお勧めします!(現...

会員になるにはどうすればいいですか?

すぐに会員に加入する MyCard公式サイトでの登録方法 MyCardアプリでの登録方法 MyCardアプリのダウンロード