【WebATM】购买失败仍被扣款该如何处理？
若您购买失败仍被扣款目前处理方式，有下列两种：
- 申请补储，若您在购买失败仍被扣款后想申请补储，请您提供以下资料：姓名、连络手机、游戏或服务名称、帐号、伺服器名称、游戏角色名称、注明须处理的事项，将资料以LINE、E-MAIL、传真、邮寄、线上客服回覆系统等方式提供给客服中心，客服人员将与厂商申请游戏点数补储，约需1-3个工作天(不含假日) 。
- 申请退款，若您在购买失败仍被扣款后想申请退款，请您备妥以下资料：「退款帐号的存折封面影本(请务必注明银行名称及银行的分行名称，资料请务必清晰)、姓名、连络手机、通讯地址、交易序号、交易时间、交易金额、游戏或服务名称以及帐号、注明须处理的事项」，将资料以E-MAIL、传真、邮寄、亲访、线上客服回覆系统等方式提供给客服中心，客服人员与厂商确认点数状态可进行取消后，将会进行后续退款处理，约需3-5个工作天(不含假日)，届时还请您确认入款。若不方便提供存折封面影本用户可直接附上退款银行之户名、分行号、帐号资讯，并注明本人xxx同意智冠科技退款至以上帐号，若因资料有误导致退汇等问题，愿意承担一切责任。等切结文字，方可受理。