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我转点后没有看到我的点数,怎么办?

请您先至您的游戏内确认点数是否已入点,若未收到点数,请先登入您的MyCard会员帐号,选择 查询专区 > 会员交易明细,在此服务中即可查询到您的会员点数储值及使用纪录。

(记录保存期限为仅开放近十二个月内纪录查询)

若为交易成功储值成功,游戏内仍无点数,建议请您可与游戏客服确认点数。

若为交易成功储值失败,后方会提供「再次储值」功能,请您点选后输入您欲储值正确游戏帐号及密码即可。

若您点选再次储值仍无法完成储值动作,请您向客服人员提供您的MyCard会员帐号 、转入游戏名称、交易点数数量、交易时间、储值序号等资料,以利客服人员为您登记申请「点数还原」,将扣除的点数退还到您的MyCard会员帐号内。

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