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カスタマーサービスセンター

通知

携帯電話番号を確認する際にSMSが届かない場合はどうすればいいですか?

会員ページに再ログインし、正しい携帯電話番号を再度入力して認証を行ってください。海外のユーザーの場合は、国コードが正しいかどうかも確認してください。もし認証用の簡易メッセージが届かない問題が続く場合は、以下の手順を試してください:

1.通信会社のカスタマーサポートに連絡し、スパムメッセージをブロックする設定がされていないか確認してください。設定がある場合は一時的に無効にし、再度認証手順を試してみてください。
2.携帯電話のストレージを確認し、受信トレイがいっぱいでないか確認してください。
3.携帯電話にブラックリスト機能がある場合は、それを無効にしてください(例: Nokia携帯のLumia、Redmi携帯のノットモード)。
4.WhosCall、SMS Blocker、Blacklist、App-Island、FREEdi、連雲ファイアウォール、GBlocker、Handcent SMS、台湾大哥大の来電管理アプリ(バージョン2.0以上)などのブラックリスト/コールフィルターソフトの使用を一時停止してください。
5.各スマートフォンのソフトウェアとハードウェアの多様性、互換性、安定性に注意してください。
上記の手順でもショートメッセージを受信できない場合は、SIMカードを別の携帯電話に挿入して再度メッセージを送信してみてください。