ポイントを移行した後にポイントが見当たらない場合、どうすればいいですか？

まず、ゲーム内でポイントの入金が完了しているか確認してください。入金が完了していない場合は、MyCard会員アカウントにログインし、「会員取引明細」でポイントの入金と使用履歴を確認することができます。
（記録保存期間は、過去12ヶ月間の記録のみ）
取引成功・課金成功でもゲーム内にアイテムが現れない場合は、ゲームのカスタマーサポートへ問い合わせてください。
取引成功・課金失敗でも、「再度課金」機能が提供されていますので、再度課金を選択し、正しいゲームアカウントとパスワードを入力してください。
再度課金してもアイテムが付与されない場合は、カスタマーサポートに以下の情報を提供してください：MyCard会員アカウント、ゲーム名、取引ポイント数、取引日時、課金コード番号。これにより、サポートスタッフは「ポイント復旧」を申請し、差し引かれたポイント数をMyCard会員アカウント内に返還できるよう手続きします。
MyCard会員ログイン