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MyCard公式サイトがメンテナンス中の場合、MyCardチャージ、MyCard会員ポイント転送、MyCardオンラインポイント購入、MyCardショッピングモールのすべての関連機能が一時的に使用できなくなります。しばらくお待ちください。臨時メンテナンスが発生した場合は、別途お知らせいたします。

オンライン購入

購入品目を間違えてしまいましたが、ポイントを移動したり取引をキャンセルしたりできますか?

すでに課金に成功したMyCardポイントは、他のゲームアカウントに移転することはできません。ご利用のゲームのカスタマーサポートに問い合わせ、対応が可能かどうか確認してください。弊社側で行えるのは取引キャンセルのみです(個...

取引が成功したかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

MyCard公式サイトの右上のオプションから【オンライン購入ポイント取引照会】サービスを選択し、ご利用の取引方法に従って照会を行ってください。 【携帯電話】を選択した後、支払い番号を入力し、照会する月を選んで「照会」を押...

取引が成功した後にお金が引き落とされたのに、ポイントが受け取れませんでした。引き落とされたお金はどうすればいいですか?

以下のいずれかの海外支払方法でチャージに成功したが、ゲームポイントが受け取れない場合、以下の手順に従って確認してください。 海外支払い方法:PayPal、Alipay、UnionPay Online Payment、PP...

MyCard関連条項

会員規約 取引規約

【クレジットカード】取引画面に取引失敗と表示され、その後クレジットカードの銀行に問い合わせると既に引き落とされているのはどういう状況ですか?

クレジットカードを使用して少額の支払いを行う場合、クレジットカードの発行銀行は各取引ごとに承認額を設定します。もしMyCardプラットフォームでの取引が成功しなかった場合でも、クレジットカード発行銀行のシステムがその取引...

海外の支払方法はキャンセルや返金ができますか?

海外の支払方法はキャンセルや返金ができますか? 1.以下の支払方法は一度成功すると返金ができませんので、ご注意ください: インドネシア地域の支払方法 タイ地域の支払方法(タイのクレジットカードを除く) フィリピン地域の支...