MyCard公式サイトがメンテナンス中の場合、MyCardチャージ、MyCard会員ポイント転送、MyCardオンラインポイント購入、MyCardショッピングモールのすべての関連機能が一時的に使用できなくなります。しばらくお待ちください。臨時メンテナンスが発生した場合は、別途お知らせいたします。
MyCard APPをダウンロードするには、以下のリンクをクリックしてください。
まずはMyCardメンバーアカウントにログインし、「検索照会」>「会員取引明細」を選択してください。この機能で、ポイントの入金と使用履歴を確認することができます。 (記録の保存期間は過去12ヶ月分のみ) メンバーログイン
アカウント情報の安全性を確保するために、当初入力した名前や身分証明番号に誤りがある場合、両方を同時に変更することはできず、一度のみ変更が可能であるため、MyCardカスタマーサポートに申請書を提出してください。 申請書
MyCardメンバーアカウントは、3回連続でパスワードを間違えると、一時的に24時間凍結されます。凍結時間が経過すると、自動的にアカウントロック解除されますので、正しいメンバーIDとパスワードを入力してログインし直してください。 MyCardメンバーアカウントを早めに開通したい場合は、「パスワードを忘れた」機能を使って新しいパスワードを設定し、新しいパスワードでログインすることができます。 パスワードを忘れた場合 パスワードを6回連続で間違えると、システムがアカウントを一時的にロックします。 アカウントを解除する必要がある場合は、「申請書」をダウンロードし、必要事項を記入の上、本人確認書類のコピーを添付して、カスタマーサポートに送付してください。手続き完了後、ご連絡いたします。 申請書
メールマガジンを受信できなかった場合、以下の手順をお試しください： まず、メンバーアカウントでログインし、「会員情報変更」機能を選択し、MyCard関連の優惠情報を受信することを許可しているかを確認してください。 メールボックスを確認して、メールマガジンがスパムメールに分類されていないか確認してください。 過去にメールマガジンを拒否設定していたかどうかを確認してください。 メールマガジンを受信できなかった場合、以下の手順で、通信メールアドレスを変更する申請を行ってください。 申請書
MyCardアプリのプッシュ通知ログイン機能は、アカウントの安全性を確保するためのセキュリティメカニズムです。アカウントの安全を確保するため、一度成功裏にバインドされた場合は解除しないことをお勧めします。もし携帯電話を変更してプッシュ通知サービスが受信できない場合は、できるだけ早くMyCardアプリをダウンロードし、MyCardアプリにログインしてプッシュ通知ログイン機能を再度利用できるようにしてください。
1つの身分証明書番号は1つのMyCard会員アカウントにしか登録できませんので、複数のアカウントを統合することはできません。 もう1つの会員アカウントに関しては、アカウント所有者であることを証明する書類が提出されない限り、関連する問題の処理をお手伝いすることができません。 アカウントの申請は個人の権利を保護するために、必ず個人の正確な情報を使用して申請してください。
【会員センター】で【パスワードを忘れた場合】を選択し、システムの指示に従ってアカウントと認証コードを入力してMyCard会員アカウントの資格を確認してください。手順を完了すると、アカウントのパスワードを設定できます。 パスワードを忘れた場合のクイックリンク パスワードを忘れた場合の手順： 会員ログインページで「ログインできない」ボタンをクリックし、「パスワードを忘れた」オプションを選択してください。 MyCard会員アカウント（メールまたは携帯アカウント）を入力し、「送信」ボタンを押すと、システムがMyCardパスワードリセット認証メールをあなたのメールアドレスまたは携帯番号に送信します。受信した認証コードをウェブページに入力してください。 新しいパスワードを設定してください。 完了
セキュリティコードはすべて支払用パスコードに置き換えられました。セキュリティコードを忘れた場合は、下記のURLから認証を行い、支払用パスコードを設定してください。問題が解決しない場合はカスタマーサービスにご連絡ください。 認証して再設定する 支払用パスコードを忘れた場合の手順
下記のURLから会員アカウントの認証を行った後、再設定が可能です。問題が解決しない場合はカスタマーサービスにご連絡ください。 支払用パスコードを忘れた場合はこちら 支払いパスワードを忘れた場合の操作手順 ご注意：まだセキュリティコードや支払用パスコードを設定していない会員の方は、MyCard会員センターにログインし、ページの案内に従って設定を完了してください。”
修正錯誤的註冊姓名或身分證字號』： 一つの身分証明書番号につき、MyCard認証会員アカウントは1つしか登録できませんので、修正の対象を1つ選択いただけます。また、認証会員アカウントについては1度のみ変更の機会があり、繰り返し申請することはできません。 『アカウント個人情報の削除』： 現在、お客様のアカウント情報の削除申請を受け付けておりますが、申請前に、アカウント内に未使用のポイントが残っていないかをご確認ください。システムによる個人情報の削除後、削除されたポイントの復旧はできませんので、お手数をおかけすることがないよう、ご注意ください。 上記のサービスの申請が必要な場合は、「事項処理申請書」をご記入いただき、このフォームと身分証明書のコピーをカスタマーサービスセンターに送付してください。処理完了後、専門スタッフよりご連絡させていただきます。 フォームのダウンロード-事項処理申請書
MyCard会員ニュースレターの購読・解除手順についてご案内します。 MyCard会員ニュースレターを購読する場合、まずMyCard会員アカウントを申し込み、会員のメールアドレスと携帯電話番号の二段階認証を完了してください。会員登録が完了したら、会員ログイン後に個人情報管理ページでMyCard関連の特典情報を受け取る意思をチェックしてください。 MyCard会員ニュースレターの購読を解除する場合、会員アカウントにログイン後、会員センター内の個人情報管理をクリックし、MyCard関連の特典情報のチェックを外してください。その後、MyCard会員ニュースレターの送信が停止されます。
©Soft-World Corp. All Rights Reserved.
