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FAQ问答集

会员问题

什么是MyCard会员专属码？

MyCard会员专属码是每一位MyCard会员专属拥有的代码。其用途是在进行MyCard交易时，可输入该代码将...

会员点数存入了港币(HKD)但怎么都不能使用?

请留意，目前港币(HKD)币别会员点数，仅能支援会员扣点至「天堂W」游戏与数位内容服务上，其余游戏仍以台币(T...

【自动扣点储值】的交易如何取消？

【自动扣点储值】服务的取消，由于自动扣费的服务是由游戏厂商自动发起的交易，故如需取消需向该笔订阅服务的游戏服务...

【会员自动储值、自动扣点储值】是什么？

【会员自动储值】是什么？ 当您使用MyCard会员扣点时，若于会员帐号内MyCard点数不足的时侯会透过本自动...

MyCard APP 官方下载点

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旧会员该如何进行手机门号验证？

目前会员帐号在尚未完成手机门号验证绑定前，于帐号登入时便将强制进行手机门号绑定作业，相关会员服务将在帐号通过E...

游戏内储值已经点选MyCard会员扣点，怎么还要输入支付密码？

为提升会员帐户安全，以及确保会员使用点数的保障，MyCard官网于2014年6月16日起，使用MyCard会员...

会员中心安全性验证说明

亲爱的用户您好，为了确保MyCard会员帐号使用安全以及增加会员帐号安全性，MyCard网站将不定时进行会员帐...

密码输入错冻结，怎么办？

MyCard会员帐号会在您连续输入3次错误后，暂时托管24小时，待托管时间结束后，帐号会自动解开，请您确认输入...

为何我无法使用线上购点方式兑换成贝壳币了？

依据台湾竞舞(Garena)2016/2/1于客服中心公告内容，2016年3月1日(二) 00:00起，台湾竞...

为何我的MyCard点数无法兑换成贝壳币了？

依据台湾竞舞(Garena)2016/2/1于客服中心公告内容，2016年3月1日(二) 00:00起，台湾竞...

为什么现在申请MyCard会员都要进行手机验证？

为配合警察机关要求及提升MyCard会员帐号安全性，智冠科技MyCard会员已于2016年8月22日起全面进行...