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当MyCard官网进行维护时,MyCard储值、MyCard会员转扣点、MyCard线上购点、MyCard购物商城所有相关功能将暂停使用!请您耐心等候。如遇临时维修将会另行公告。

会员问题

为什么安全代码改为支付密码?

更好的服务体验取决于用户端最常见的问题,所以我们将原有的4~16码的安全代码,正式更名并替换为交易使用仅有6码...

信任浏览器可以设定几个?他有时间限制吗?

信任浏览器并无限制信任的上限喔,但每三个月系统将会进行重置,以保护您的帐户安全。

没安装MyCardAPP能使用推播登入的功能吗?

MyCardAPP推播登入功能,必须下载MyCardAPP后并登入您的会员帐号进行行动装置绑定后方可使用。 前...

我转点后没有看到我的点数,怎么办?

请您先至您的游戏内确认点数是否已入点,若未收到点数,请先登入您的MyCard会员帐号,选择 查询专区 >...

我该如何解除不使用MyCardAPP推播登入功能?

MyCard APP推播登入功能系属帐号安全机制,为确保您帐号使用安全,若已成功绑定不建议进行解除。 若您因更...

我要完成手机验证,但我没有手机门号怎么办?

若您没有手机门号可供验证,建议您可请有手机的家人协助完成验证步骤,后续即可完整使用MyCard会员帐号功能。

我的会员帐号是一般会员,为什么不能储值?

目前MyCard会员已无一般会员区分,此为2018/03/05前MyCard会员在未完成认证前称为一般会员。 ...

我的手机已经绑定其它MyCard会员帐号了,还可以使用这个手机验证其它会员帐号吗?有数量限制吗?

一个门号只能绑定一个MyCard会员帐号;一个MyCard会员帐号也仅可设定一个行动帐号喔

我使用会员扣点后该如何查询我的纪录?

请先登入您的MyCard会员帐号,选择 查询专区 > 会员交易明细,在此服务中即可查询到您的会员点数储值...

我使用QRcode扫描后仍无法登入?

QRcode扫描登入方式必须要使用MyCardAPP中内建的QRcode扫描功能喔!! 若您开启一般相机或一般...

我在验证手机门号时一直没收到简讯怎么办?

请您重新登入会员,并重新输入正确的手机门号再次验证,海外地区用户请同时确认您的国码是否正确;若您一直无法收到验...

收不到系统验证信?

收不到Email信件常见问题如下,请您检查后再尝试操作。 可能是您填写的Email帐号无效或输入时错误,您可使...