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当MyCard官网进行维护时，MyCard储值、MyCard会员转扣点、MyCard线上购点、MyCard购物商城所有相关功能将暂停使用！请您耐心等候。如遇临时维修将会另行公告。

FAQ问答集

安全机制

密码输入错冻结，怎么办？

MyCard会员帐号会在您连续输入3次错误后，暂时托管24小时，待托管时间结束后，帐号会自动解开，请您确认输入...

为什么安全代码改为支付密码?

更好的服务体验取决于用户端最常见的问题，所以我们将原有的4~16码的安全代码，正式更名并替换为交易使用仅有6码...

信任浏览器可以设定几个?他有时间限制吗?

信任浏览器并无限制信任的上限喔，但每三个月系统将会进行重置，以保护您的帐户安全。

没安装MyCardAPP能使用推播登入的功能吗?

MyCardAPP推播登入功能，必须下载MyCardAPP后并登入您的会员帐号进行行动装置绑定后方可使用。 前...

我该如何解除不使用MyCardAPP推播登入功能?

MyCard APP推播登入功能系属帐号安全机制，为确保您帐号使用安全，若已成功绑定不建议进行解除。 若您因更...

我使用QRcode扫描后仍无法登入?

QRcode扫描登入方式必须要使用MyCardAPP中内建的QRcode扫描功能喔!! 若您开启一般相机或一般...

全新安全机制取代mySafe

MyCard致力于贴近你我的生活习惯，手机是日常生活中你我必备的随身物品。 现在就使用新的【QR Code扫描...

全新MyCard会员服务体验上线喽

新版的MyCard会员登入服务，已于2019年02月18日上线喽，下载新版MyCard APP，使用QRCod...

手机上没有出现MyCardAPP推播登入讯息怎么办?

依据手机型号的不同设定方式可能略有不同，建议请您至手机中进行以下调整，将MyCardAPP相关权限与提醒通知均...

MyCardAPP推播登入服务遭锁定该如何解锁?

为保护每个会员登入MyCard会员中心的安全，使用MyCard推播服务，连续推播10次未登入成功，或是在APP...