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MyCard公式サイトがメンテナンス中の場合、MyCardチャージ、MyCard会員ポイント転送、MyCardオンラインポイント購入、MyCardショッピングモールのすべての関連機能が一時的に使用できなくなります。しばらくお待ちください。臨時メンテナンスが発生した場合は、別途お知らせいたします。

会員の問題

MyCard会員専用コードとは何ですか?

MyCardメンバー専用コードは、各MyCardメンバーに固有に割り当てられたコードです。MyCard取引を行う際に、このコードを入力することで、取引情報をあなたのMyCardメンバー情報と紐付けることができ、後にMyC...

MyCard APPダウンロードリンク

MyCard APPをダウンロードするには、以下のリンクをクリックしてください。

旧会員はどのようにして携帯電話番号の認証を行いますか?

現在、メンバーアカウントで携帯電話番号の認証が完了していない場合、ログイン時に強制的に携帯電話番号の認証を行います。メンバーサービスは、メールと携帯電話番号の認証が完了した後、メンバーサービスを使用することができます。

ゲーム内でMyCard会員ポイントを選択してチャージしたのに、どうして支払いパスワードを入力する必要があるのですか?

MyCardメンバーアカウントの安全性を強化し、ポイントの使用を保障するために、MyCard公式サイトは2014年6月16日より、MyCardメンバーアカウントのポイントの引き落としサービスをセキュリティコード(支払用パ...

会員センターのセキュリティ認証について

お客様各位 MyCardメンバーアカウントの安全性を確保し、セキュリティを強化するため、MyCardウェブサイトでは不定期にメンバーアカウントのセキュリティ認証を行っています。認証が完了するまでは、アカウントが一時的に使...

パスワードを間違えてアカウントが凍結されました。どうすればいいですか?

MyCardメンバーアカウントは、3回連続でパスワードを間違えると、一時的に24時間凍結されます。凍結時間が経過すると、自動的にアカウントロック解除されますので、正しいメンバーIDとパスワードを入力してログインし直してく...

オンライン購入を利用してシェルコインを入手できないのはなぜですか?

台灣競舞(Garena)は、2016年2月1日の告知により、2016年3月1日(火)00:00から、MyCardのオンライン購入、MyCard会員ポイント及び海外地域(シンガポール、マレーシア)のMyCardポイントカー...

なぜ私のMyCardポイントをシェルコインに交換できなくなったのですか?

台灣競舞(Garena)は、2016年2月1日の告知により、2016年3月1日(火)00:00から、MyCardのオンライン購入、MyCard会員ポイント及び海外地域(シンガポール、マレーシア)のMyCardポイントカー...

なぜMyCard会員の申請に携帯電話の認証が必要になったのですか?

警察機関の要求に応え、MyCardメンバーアカウントのセキュリティを強化するため、2016年8月22日より、MyCard会員のセキュリティシステム調整を行っています。詳細は以下の通りです: 新規MyCardメンバー登録:...

なぜセキュリティコードが支払用パスコードに変更されたのですか?

より良いサービス体験を提供し、頻繁に発生する問題を解決するために、これまで使用していた4~16桁のセキュリティーコードを、新しく6桁の数字のみを使用する支払用パスコードとして提供することになりました。2019年2月18日...

信頼できるブラウザはいくつ設定できますか?時間制限はありますか?

信頼するブラウザーは、無制限の信頼があるわけではなく、システムによって3ヶ月ごとにリセットが行われ、アカウントのセキュリティを保護します。

MyCardAPPをインストールしていなくてもプッシュ通知ログイン機能を使用できますか?

MyCardアプリのプッシュ通知ログイン機能を使うには、MyCardアプリをダウンロードし、会員アカウントでログインして、お使いの端末と連携する必要があります。 ダウンロードはこちらから: MyCardアプリをダウンロー...