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通知

MyCard公式サイトがメンテナンス中の場合、MyCardチャージ、MyCard会員ポイント転送、MyCardオンラインポイント購入、MyCardショッピングモールのすべての関連機能が一時的に使用できなくなります。しばらくお待ちください。臨時メンテナンスが発生した場合は、別途お知らせいたします。

会員の問題

ポイントを移行した後にポイントが見当たらない場合、どうすればいいですか?

まず、ゲーム内でポイントの入金が完了しているか確認してください。入金が完了していない場合は、MyCard会員アカウントにログインし、「会員取引明細」でポイントの入金と使用履歴を確認することができます。 (記録保存期間は、...

MyCardアプリのプッシュ通知ログイン機能を無効にするにはどうすればよいですか?

MyCardアプリのプッシュ通知ログイン機能は、アカウントの安全性を確保するための機能です。アカウントの安全性を保つため、一度連携に成功した場合は解除しないことをお勧めします。 もし携帯電話を変更してプッシュ通知サービス...

携帯電話の認証を完了したいのですが、携帯電話がありません。どうすればいいですか?

もし携帯電話番号が認証用に利用できない場合は、家族に手伝ってもらい認証手続きを完了することをお勧めします。その後、MyCard会員アカウントの全ての機能を完全に利用することができます。

私の会員アカウントは一般会員ですが、なぜチャージできないのですか?

現在、MyCard会員には一般会員という区分はありません。これは2018年3月5日以前にMyCard会員が認証を完了していない場合に一般会員と呼ばれていました。 MyCard会員アカウントは、携帯電話番号の認証が完了して...

私の携帯電話はすでに他のMyCard会員アカウントに紐付けられていますが、この携帯電話で他の会員アカウントを認証することはできますか?数に制限はありますか?

1つの携帯番号は1つのMyCard会員アカウントにしか紐づけられません。また、1つのMyCard会員アカウントには1つの携帯番号しか設定できません。

会員ポイントを使用した後、どのように記録を確認すればよいですか?

まずはご自身のMyCard会員アカウントにログインし、『会員トランザクション明細』を選択してください。こちらのサービスを利用することで、会員ポイントのチャージや利用履歴を確認することができます。 (記録保存期間は直近の1...

QRコードをスキャンしてもログインできません。

QRコードログインは、MyCardアプリ内の組み込みQRコードスキャン機能を使用する必要があります。 一般のカメラアプリや一般のQRコードスキャンプログラムでは使用できませんので、ご注意ください。

携帯電話番号を確認する際にSMSが届かない場合はどうすればいいですか?

会員ページに再ログインし、正しい携帯電話番号を再度入力して認証を行ってください。海外のユーザーの場合は、国コードが正しいかどうかも確認してください。もし認証用の簡易メッセージが届かない問題が続く場合は、以下の手順を試して...

システムの認証メールが届きません。

Emailが届かない場合のよくある問題は以下の通りです。ご確認の上、再度操作をお試しください。 入力したEmailアカウントが無効または入力ミスの可能性があります。正しいEmailを使用して再登録してください。 Emai...

もし私が海外会員の場合、どのようにして携帯電話の認証を完了すればよいですか?

海外地域の会員も同様に携帯電話の認証と紐付けを行うことができます。まず、ご自身の地域を確認し、正しい国番号を選択してください。その後、国番号の後に携帯電話番号を入力し、手順に従って認証を完了してください。

カスタマーサービスセンターに連絡するにはどうすればよいですか?

台湾地域のMyCardカスタマーサービスセンターは24時間サービスを提供しており、現在多様なチャネルでのサービスを提供しています。電話が混雑している場合は、他のサービス方法を利用して問題を解決することをお勧めします!(現...

会員になるにはどうすればいいですか?

すぐに会員に加入する MyCard公式サイトでの登録方法 MyCardアプリでの登録方法 MyCardアプリのダウンロード