Global MyCard

Customer Service

Pemberitahuan baru

(Kartu Kredit) Tampilan transaksi menunjukkan bahwa status transaksi gagal, tetapi saat mengecek ke bank kartu kredit, ternyata muncul bahwa sudah dilakukan pemotongan dana?

Karena Anda melakukan transaksi dengan menggunakan pembayaran mikro kartu kredit, bank kartu kredit akan memberikan Anda limit otorisasi untuk setiap transaksi. Jika transaksi yang Anda lakukan di platform MyCard tidak berhasil, tetapi karena bank kartu kredit sudah memberikan otorisasi untuk transaksi ini, maka saat Anda mengecek ke pihak bank kartu kredit, tentunya Anda akan diberitahu bahwa transaksi ini telah memotong kuota limit kredit Anda.

Tetapi karena status transaksi ini di platform MyCard adalah gagal, maka kami tidak akan mengajukan pembayaran ke bank kartu kredit Anda. Sistem akan mengajukan pembatalan otorisasi kredit dari transaksi yang gagal ini ke bank kartu kredit Anda dalam waktu 1 sampai 3 hari kerja. Setelah dibatalkan, limit kredit Anda akan kembali lagi, mohon untuk tidak perlu khawatir!