交易成功后钱已经被扣了，却没有收到点数？被扣的钱要怎么办？
若您是使用下列其中一项海外付费方式储值成功，但未收到游戏点数，您可以依照下列说明进行确认。
海外付费方式：PayPal、支付宝、银联在线支付、快钱、财付通、PPS缴费灵
处理步骤说明：
- 交易成功之后，请于24小时之后至MyCard官网的「线上购点交易查询」页面确认。
- 「交易查询」内查询条件选「Email」，查询该笔交易。
- 交易状态若显示为「交易失败」表示您该笔点数并未购买成功，后续MyCard将会主动提供付费平台取消退款资料，进行处理。
- 取消交易的款项将于约14-28个工作日退回，届时若未收到退款，烦请您洽付费平台确认即可。
若您仍需购买点数，需请您重新操作购买。