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MyCard公式サイトがメンテナンス中の場合、MyCardチャージ、MyCard会員ポイント転送、MyCardオンラインポイント購入、MyCardショッピングモールのすべての関連機能が一時的に使用できなくなります。しばらくお待ちください。臨時メンテナンスが発生した場合は、別途お知らせいたします。

よくある質問集

オンライン購入を利用してシェルコインを入手できないのはなぜですか?

台灣競舞(Garena)は、2016年2月1日の告知により、2016年3月1日(火)00:00から、MyCardのオンライン購入、MyCard会員ポイント及び海外地域(シンガポール、マレーシア)のMyCardポイントカー...

なぜ購読したのに会員ニュースレターが届かないのですか?

メールマガジンを受信できなかった場合、以下の手順をお試しください: まず、メンバーアカウントでログインし、「会員情報変更」機能を選択し、MyCard関連の優惠情報を受信することを許可しているかを確認してください。 メール...

なぜ私のMyCardポイントをシェルコインに交換できなくなったのですか?

台灣競舞(Garena)は、2016年2月1日の告知により、2016年3月1日(火)00:00から、MyCardのオンライン購入、MyCard会員ポイント及び海外地域(シンガポール、マレーシア)のMyCardポイントカー...

なぜMyCard会員の申請に携帯電話の認証が必要になったのですか?

警察機関の要求に応え、MyCardメンバーアカウントのセキュリティを強化するため、2016年8月22日より、MyCard会員のセキュリティシステム調整を行っています。詳細は以下の通りです: 新規MyCardメンバー登録:...

なぜセキュリティコードが支払用パスコードに変更されたのですか?

より良いサービス体験を提供し、頻繁に発生する問題を解決するために、これまで使用していた4~16桁のセキュリティーコードを、新しく6桁の数字のみを使用する支払用パスコードとして提供することになりました。2019年2月18日...

信頼できるブラウザはいくつ設定できますか?時間制限はありますか?

信頼するブラウザーは、無制限の信頼があるわけではなく、システムによって3ヶ月ごとにリセットが行われ、アカウントのセキュリティを保護します。

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申請書 – 英文版 WebATM取引返金申請書 リアルカード誓約書 オンライン購入誓約書 キャンペーン景品受取説明

MyCardAPPをインストールしていなくてもプッシュ通知ログイン機能を使用できますか?

MyCardアプリのプッシュ通知ログイン機能を使うには、MyCardアプリをダウンロードし、会員アカウントでログインして、お使いの端末と連携する必要があります。 ダウンロードはこちらから: MyCardアプリをダウンロー...

ポイントを移行した後にポイントが見当たらない場合、どうすればいいですか?

まず、ゲーム内でポイントの入金が完了しているか確認してください。入金が完了していない場合は、MyCard会員アカウントにログインし、「会員取引明細」でポイントの入金と使用履歴を確認することができます。 (記録保存期間は、...

MyCardアプリのプッシュ通知ログイン機能を無効にするにはどうすればよいですか?

MyCardアプリのプッシュ通知ログイン機能は、アカウントの安全性を確保するための機能です。アカウントの安全性を保つため、一度連携に成功した場合は解除しないことをお勧めします。 もし携帯電話を変更してプッシュ通知サービス...

MyCardAPPのプッシュ通知ログイン機能を無効にするにはどうすればよいですか

MyCardアプリのプッシュ通知ログイン機能は、アカウントの安全性を確保するためのセキュリティメカニズムです。アカウントの安全を確保するため、一度成功裏にバインドされた場合は解除しないことをお勧めします。もし携帯電話を変...

携帯電話の認証を完了したいのですが、携帯電話がありません。どうすればいいですか?

もし携帯電話番号が認証用に利用できない場合は、家族に手伝ってもらい認証手続きを完了することをお勧めします。その後、MyCard会員アカウントの全ての機能を完全に利用することができます。