MyCard公式サイトがメンテナンス中の場合、MyCardチャージ、MyCard会員ポイント転送、MyCardオンラインポイント購入、MyCardショッピングモールのすべての関連機能が一時的に使用できなくなります。しばらくお待ちください。臨時メンテナンスが発生した場合は、別途お知らせいたします。
MyCard公式サイトの右上のオプションから【オンライン購入ポイント取引照会】サービスを選択し、ご利用の取引方法に従って照会を行ってください。 【携帯電話】を選択した後、支払い番号を入力し、照会する月を選んで「照会」を押すと、システムがユーザーの携帯電話にSMS認証コードを送信します。SMS認証コードを受信したら、ウェブページに戻って入力してください。これにより、当月の取引記録を照会できます。失敗したチャージ取引の右側にある再チャージをクリックし、アカウントとパスワードを再入力すると、チャージが成功します。SMS認証コードの有効期限は3分間ですので、期限内に認証を完了してください。 【Email】を選択した後、取引登録のEmailを入力し、照会する月を選んで「照会」を押すと、システムがユーザーのEmailに認証コードを送信します。Email認証コードを受信したら、ウェブページに戻って入力してください。これにより、当月の取引記録を照会できます。失敗したチャージ取引の右側にある再チャージをクリックし、アカウントとパスワードを再入力すると、チャージが成功します。Email認証コードの有効期限は1時間ですので、期限内に認証を完了してください。 【ポイントチャージ】を選択した後、チャージしたポイントカードのカード番号とパスワードを入力し、「照会」を押すと、チャージ交換ゲームアイテムのシリアル番号の取引のみを照会できます。 オンライン購入ポイント取引照会
台湾地域のMyCardカスタマーサービスセンターは24時間サービスを提供しており、現在多様なチャネルでのサービスを提供しています。電話が混雑している場合は、他のサービス方法を利用して問題を解決することをお勧めします！（現在、台湾と香港のMyCardサービスホットラインは、すべて台湾のMyCardカスタマーサービススタッフが標準中国語で対応します。） 台湾のユーザーは以下の番号にお電話ください 台湾カスタマーサービスホットライン：(02) 2651-0754 台湾ファックス番号：(02) 2651-1874 詐欺対策ホットライン：(02) 2651-0653 カスタマーサービスメール：service@mycard520.com.tw LINEカスタマーサービス（24時間）ID：@mycard QRコードをスキャンするか、以下のリンクをクリック：https://lin.ee/BaDCyMu WeChatカスタマーサービス（24時間）ID：mycard520 QRコードをスキャンするか 香港のユーザーは以下の番号にお電話ください 香港サービスホットライン：(852) 2334-8869 香港ファックス番号：(852) 2959-0743 香港オフィス住所：九龍長沙灣長順街19號楊耀松（第六）工業大廈8樓B座 香港オフィス営業時間：月曜～金曜10:00-17:00 マレーシアのユーザーは以下の番号にお電話ください マレーシアサービスホットライン：(603) 8081-1277 カスタマーサービスメール：service@iservices.com.my Facebook：https://www.facebook.com/MyCardMalaysia WhatsappカスタマーサービスQRコードをスキャンするか、以下のリンクをクリック：https://wa.me/message/4LXIGOREWUS5C1 マレーシアオフィス営業時間：月曜～金曜09:00-18:00 （マレーシア地域の営業時間外の場合、まず台湾カスタマーサービスセンターに連絡するか、メール/Whatsappでカスタマーサービスに連絡してください。）”
修正錯誤的註冊姓名或身分證字號』： 一つの身分証明書番号につき、MyCard認証会員アカウントは1つしか登録できませんので、修正の対象を1つ選択いただけます。また、認証会員アカウントについては1度のみ変更の機会があり、繰り返し申請することはできません。 『アカウント個人情報の削除』： 現在、お客様のアカウント情報の削除申請を受け付けておりますが、申請前に、アカウント内に未使用のポイントが残っていないかをご確認ください。システムによる個人情報の削除後、削除されたポイントの復旧はできませんので、お手数をおかけすることがないよう、ご注意ください。 上記のサービスの申請が必要な場合は、「事項処理申請書」をご記入いただき、このフォームと身分証明書のコピーをカスタマーサービスセンターに送付してください。処理完了後、専門スタッフよりご連絡させていただきます。 フォームのダウンロード-事項処理申請書
MyCard会員ニュースレターの購読・解除手順についてご案内します。 MyCard会員ニュースレターを購読する場合、まずMyCard会員アカウントを申し込み、会員のメールアドレスと携帯電話番号の二段階認証を完了してください。会員登録が完了したら、会員ログイン後に個人情報管理ページでMyCard関連の特典情報を受け取る意思をチェックしてください。 MyCard会員ニュースレターの購読を解除する場合、会員アカウントにログイン後、会員センター内の個人情報管理をクリックし、MyCard関連の特典情報のチェックを外してください。その後、MyCard会員ニュースレターの送信が停止されます。
すぐに会員に加入する MyCard公式サイトでの登録方法 MyCardアプリでの登録方法 MyCardアプリのダウンロード
MyCardはあなたの生活に密着し、携帯電話は日常生活で必要不可欠なアイテムです。 今、新しい【QRコードスキャンログイン、プッシュログイン】を使って、mySafeの安全認証を置き換えましょう。 MyCard APPをダウンロード
新バージョンのMyCard会員ログインサービスは2019年2月18日にリリースされました。新しいMyCardアプリをダウンロードし、QRコードスキャンログインとプッシュログインを使用して、会員の皆様により安全で便利で迅速なサービスをご提供します。今すぐダウンロードして、会員保護を完全に強化してください。 今すぐ会員に加入する MyCard公式サイトでの登録方法 MyCardアプリでの登録方法
以下のいずれかの海外支払方法でチャージに成功したが、ゲームポイントが受け取れない場合、以下の手順に従って確認してください。 海外支払い方法：PayPal、Alipay、UnionPay Online Payment、PPS繳費靈 処理手順説明： 取引が成功したら、24時間以降にMyCard公式ウェブサイトの「オンライン購入取引検索」ページで確認してください。 「取引検索」で検索条件を「Email」に設定し、その取引を検索します。 取引状態が「取引失敗」になっている場合、購入がなされていないことを意味します。後日、MyCardが支払いプラットフォームに払い戻しのキャンセルを提供し、処理を行います。 取引をキャンセルされた金額は、約14-28営業日で返金されます。返金が受け取れない場合は、支払プラットフォームにお問い合わせください。 まだポイントを購入する必要がある場合は、再度操作してください。 MyCardオンライン購入取引ウェブサイトを確認する
MyCard会員アカウントの制限事項です。1つのEメールアドレスにつき、1つのMyCard会員アカウントを申請することができます。1つの身分証番号につき、1つのMyCard会員アカウントを認証することができます。1つの携帯電話番号につき、1つのMyCard会員アカウントを連携することができます。
もしもあなたのスマートフォンがAndroidシステムであり、バージョンが6.0未満の場合、このアプリはカメラスキャン機能をサポートしていませんので、カード番号とパスワードを手動で入力してください。もしもあなたのスマートフォンがAndroidシステムであり、バージョンが6.0以上にアップグレードされている場合、以下の設定を行ってください『設定→アプリ→現在のアプリ名→権限』でカメラ権限をオンにしてください。もしもカメラ権限がリストにない場合、このアプリはカメラ機能をサポートしていないため、カード番号とパスワードを手動で入力してください。
携帯電話の機種によって設定方法が異なる場合がありますので、以下の調整をお手持ちの携帯電話で行ってください。MyCardアプリに関連する権限と通知をすべて開設するように設定してください。 『設定→アプリ→MyCardAPP』
現在のMyCard会員ではこの区別はありません。2018年3月5日以前のMyCard会員は、認証が完了していない場合に一般会員と呼ばれていました。 MyCard会員アカウントが、メールアドレスと携帯電話番号の認証を完了して連携されている場合、以下の会員サービスを利用することができます： ポイントカードのチャージ、オンラインでのポイント購入、会員ポイントの差し引き、イベントでの賞品受け取り、個人情報の管理、パスワード変更、支払いパスワードの管理、モバイルデバイスの解除、会員取引の確認、イベントでの賞品受け取り状況の確認、お問い合わせの記録。 MyCard会員センター
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