MyCard公式サイトがメンテナンス中の場合、MyCardチャージ、MyCard会員ポイント転送、MyCardオンラインポイント購入、MyCardショッピングモールのすべての関連機能が一時的に使用できなくなります。しばらくお待ちください。臨時メンテナンスが発生した場合は、別途お知らせいたします。
関連法令に準拠し、市場で販売されているMyCardポイントカードには使用期限または有効期限がありません。 ただし、ポイントカードの購入後の安全性を考慮し（たとえば、他人による不正利用を防止するため）、購入から1年間使用されない場合、カードの使用時に「未開通」というメッセージが表示されることがあります。この場合は、オンラインカスタマーサポートまたはカスタマーサービスに連絡していただくか、電話でお問い合わせいただくことで、カスタマースタッフがポイントカードの保護機構を解除し、ポイントカードのチャージ機能を復旧させる手助けをいたします。 MyCardカスタマーサポートに連絡する
MyCardポイントカードの現在提供されている額面は以下の通りです： 30ポイント、50ポイント、90ポイント、150ポイント、170ポイント、300ポイント、350ポイント、400ポイント、450ポイント、500ポイント、750ポイント、1000ポイント、1150ポイント、1490ポイント、1690ポイント、2000ポイント、2500ポイント、3000ポイント、3290ポイント、5000ポイント、10000ポイント。 ※ 台湾の一部のゲームでは、1000ポイント以下の額面のみに対応しています。 ※ 各ゲームで適用される額面および交換比率については、ゲームの公式ウェブサイトのお知らせをご確認ください。
MyCard会員アカウントのチャージポイント合計の制限は以下の通りです： MyCard会員アカウント【未連携】モバイルデバイス：上限は110,500ポイント MyCard会員アカウント【連携済み】モバイルデバイス：上限は200,000ポイント MyCardアプリをダウンロードし、アカウントにログインすると、システムは自動的にMyCardアカウントとモバイルデバイス（スマホまたはタブレット）を連携します。 MyCardアプリをダウンロード
会員規約 取引規約
各会員のMyCard会員センターへのログインの安全を保護するため、MyCardプッシュ通知サービスを使用し、連続して10回ログインに失敗した場合、またはアプリで連続して3回拒否した場合、システムはその会員アカウントのプッシュ通知ログインを停止します。システムが一時的にプッシュ通知ログインを停止した場合、QRコードスキャンによる会員ログインをお勧めします。会員ログインに成功した後、次回のログイン時にはプッシュ通知によるログイン機能が回復します。
LINEの使用方法および指定カードの説明はこちらをご覧ください
《LINE STORE》MyCardチャージ方法 MyCard娯楽センターの説明をご覧ください
クレジットカードを使用して少額の支払いを行う場合、クレジットカードの発行銀行は各取引ごとに承認額を設定します。もしMyCardプラットフォームでの取引が成功しなかった場合でも、クレジットカード発行銀行のシステムがその取引に対する承認を既に出しているため、銀行に問い合わせるとその取引がご利用可能額に影響していると案内されます。 しかし、この取引はMyCardプラットフォームでは失敗しているため、クレジットカード発行銀行への請求は行われません。この失敗した取引のクレジット承認は、システムが1～3営業日以内にクレジットカード発行銀行に対してキャンセルを申請し、キャンセル後にはご利用可能額が自動的に復元されますので、ご安心ください。
海外の支払方法はキャンセルや返金ができますか？ 1.以下の支払方法は一度成功すると返金ができませんので、ご注意ください: インドネシア地域の支払方法 タイ地域の支払方法（タイのクレジットカードを除く） フィリピン地域の支払方法（フィリピンのクレジットカードを除く） シンガポールFAST 2.返金は取引者本人が申請する必要があり、関連証明書を提示する必要があります。各支払方法の返金手数料は以下の通りです: 支付宝、UnionPay銀聯および香港地域の支払方法: 返金総額の10% VISA（グローバル）: 返金総額の10% Mastercard（グローバル）: 返金総額の10% マレーシア地域の支払方法: 返金総額の10% シンガポールeNETS: 返金総額の10% シンガポールGrabPay: 返金総額の10% シンガポールPAYNOW: SGD1+返金総額の5% タイ地域のクレジットカード: THB15+返金総額の10% フィリピン地域のクレジットカード: PHP20+返金総額の10% ベトナム地域の支払方法: 返金総額の10%
警察機関の要求に応じ、またMyCard会員アカウントの安全性を向上させるため、当社は2016年8月22日よりMyCard会員の安全機構を全面的に調整しました。内容は以下のとおりです。 新規MyCard会員ユーザー：会員アカウント申請の過程で、携帯電話番号の認証手続きを完了する必要があります。これによりMyCard会員となります。 既存MyCard会員ユーザー：既存の会員ユーザーは、会員アカウントでログインした後、携帯電話番号の認証手続きを完了する必要があります。これにより、関連する会員機能（会員情報の変更および会員アカウント内のポイントの操作など）を使用することができます。 もし、現在の携帯電話番号が使用されていないか、他の携帯電話番号に変更したい場合は、カスタマーサービスセンターに連絡して「携帯電話番号」の変更を申請することができます。変更が完了した後、再度MyCard会員アカウントにログインし、上述の手順に従って新しい携帯電話番号を再度認証してください。携帯電話番号の認証または変更は、既存の会員権利に影響を与えることはありません。 MyCard会員登録および会員ログイン機能調整のお知らせ MyCardカスタマーサービスセンターに連絡する
親愛なるユーザー様へ： MyCardは10月13日、10月27日の午前08:00から09:30に定期メンテナンスを実施いたします。 メンテナンス中は、MyCard公式サイト上でのMyCardポイントカードや会員ポイントによる課金チャージ、MyCardオンラインポイント購入、MyCardショッピングモールなど、すべての関連機能とサービスが一時的にご利用いただけなくなります。ご迷惑をおかけしますが、しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 オンラインカスタマーサポートシステム
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