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当MyCard官网进行维护时,MyCard储值、MyCard会员转扣点、MyCard线上购点、MyCard购物商城所有相关功能将暂停使用!请您耐心等候。如遇临时维修将会另行公告。

FAQ问答集

为何我的MyCard点数无法兑换成贝壳币了?

依据台湾竞舞(Garena)2016/2/1于客服中心公告内容,2016年3月1日(二) 00:00起,台湾竞...

为什么现在申请MyCard会员都要进行手机验证?

为配合警察机关要求及提升MyCard会员帐号安全性,智冠科技MyCard会员已于2016年8月22日起全面进行...

为什么我更换头像会失败?

请留意,头像使用的档案格式是有限制,若不符合以下限制将会无法成功上传喔!! 长宽:140×140 档...

为什么有些商品无法订购呢?

MyCard的商品都有数量限制,假如已经无库存将无法订购,但您可以点选 「加入追踪清单」,以利您日后查询该商品...

为什么安全代码改为支付密码?

更好的服务体验取决于用户端最常见的问题,所以我们将原有的4~16码的安全代码,正式更名并替换为交易使用仅有6码...

信任浏览器可以设定几个?他有时间限制吗?

信任浏览器并无限制信任的上限喔,但每三个月系统将会进行重置,以保护您的帐户安全。

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没安装MyCardAPP能使用推播登入的功能吗?

MyCardAPP推播登入功能,必须下载MyCardAPP后并登入您的会员帐号进行行动装置绑定后方可使用。 前...

我转点后没有看到我的点数,怎么办?

请您先至您的游戏内确认点数是否已入点,若未收到点数,请先登入您的MyCard会员帐号,选择 查询专区 >...

我该如何解除不使用MyCardAPP推播登入功能?

MyCard APP推播登入功能系属帐号安全机制,为确保您帐号使用安全,若已成功绑定不建议进行解除。 若您因更...

我该如何解除不使用MyCardAPP推播登入功能

MyCardAPP推播登入功能系属确保帐号安全上的安全机制,为确保您的帐号使用安全,若已成功绑定不建议进行解除...

我该如何查询《加倍MyCard》红利点数发放的状况?

交易完成的两小时内,系统将会发放红利点数至交易当时所指定的《加倍MyCard》帐号(手机号码)内,届时您可开启...