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当MyCard官网进行维护时,MyCard储值、MyCard会员转扣点、MyCard线上购点、MyCard购物商城所有相关功能将暂停使用!请您耐心等候。如遇临时维修将会另行公告。

FAQ问答集

我收到货品了但商品有问题,该怎么办?

若您在领取商品后发现有问题,请您在七个工作天内与客服人员联络,我们将会告诉您处理流程。

我在验证手机门号时一直没收到简讯怎么办?

请您重新登入会员,并重新输入正确的手机门号再次验证,海外地区用户请同时确认您的国码是否正确;若您一直无法收到验...

我可以使用MyCard会员点数购买购物中心内的物品吗?

不可以,目前付款方式依照不同商品有提供线上购点以及小额付费方式交易,另提供到店取货方式货到付款,请您依照该商品...

忘记密码怎么办?

您可至【会员中心】点选【忘记密码】,系统将会依序请您输入帐号及认证码来验证您的MyCard会员帐号资格,完成步...

忘记安全代码怎么办?

安全代码已改由支付密码全面取代,若您已忘记安全代码,请您可透过下方网址进行认证设定支付密码即可,若仍有问题可再...

忘记支付密码怎么办?

请您可透过下方网址进行会员帐号认证后即可重新设定,若仍有问题可再与客服联系。 忘记支付密码点我 忘记支付密码操...

行动帐号是什么?我该如何申请及修改?

为配合警察机关要求及提升MyCard会员帐号安全性,智冠科技MyCard会员已于2016年8月22日起全面进行...

收不到系统验证信?

收不到Email信件常见问题如下,请您检查后再尝试操作。 可能是您填写的Email帐号无效或输入时错误,您可使...

宅配及超商取货的运费多少?

宅配交易金额若单次购物未满1000元,选择出货则须另付70元物流处理费。特定商品使用超商到店取货若满300元则...

如果我是海外会员要如何完成手机验证?

海外地区的会员一样可以进行手机的验证与绑定喔,请先确认您所在地区,并选择正确国码后,请在国码后方输入您的手机门...

如何确认交易是否成功?

您可以至MyCard官网右上方选项中选择【线上购点交易查询】服务,并依据您的交易方式选择后进行查询。 选择【行...

如何与客服中心联络?

台湾地区MyCard客服中心为24小时服务,目前提供多元管道服务,如电话忙线中,建议使用可善加利用其它服务方式...