首頁 我轉點後沒有看到我的點數，怎麼辦？
請您先至您的遊戲內確認點數是否已入點，若未收到點數，請先登入您的MyCard會員帳號，選擇 查詢專區 > 會員交易明細，在此服務中即可查詢到您的會員點數儲值及使用紀錄。
(記錄保存期限為僅開放近十二個月內紀錄查詢)
若為交易成功儲值成功，遊戲內仍無點數，建議請您可與遊戲客服確認點數。
若為交易成功儲值失敗，後方會提供「再次儲值」功能，請您點選後輸入您欲儲值正確遊戲帳號及密碼即可。
若您點選再次儲值仍無法完成儲值動作，請您向客服人員提供您的MyCard會員帳號 、轉入遊戲名稱、交易點數數量、交易時間、儲值序號等資料，以利客服人員為您登記申請「點數還原」，將扣除的點數退還到您的MyCard會員帳號內。