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通知

當MyCard官網進行維護時,MyCard儲值、MyCard會員轉扣點、MyCard線上購點、MyCard購物商城所有相關功能將暫停使用!請您耐心等候。如遇臨時維修將會另行公告。

預防詐騙宣導

防詐四不一要點:不點擊!不代收!不透露!不貪心!要求證!

提醒您!近來詐騙、盜用案件頻傳!請大家遵守防詐四不一要點,不點擊來源不明的連結,不代收及回覆簡訊,不透露個人資訊,不購買來源不明的點數,要求證是否為親友本人!以避免造成不必要的財務損失(繼續閱讀)。

FAQ問答集

MyCard會員點數能互相轉移使用嗎?

MyCard會員帳號內的點數是無法轉移到其他組MyCard會員帳號的,一旦儲值成功之後,僅能使用在相關配合儲值...

忘記密碼怎麼辦?

您可至【會員中心】點選【忘記密碼】,系統將會依序請您輸入帳號及認證碼來驗證您的MyCard會員帳號資格,完成步...

我要如何刪除MyCard會員帳號?

申請刪除MyCard會員帳號,請您列印事項處理申請表填寫(未滿18歲須附上法定代理人簽名及證件),並於表單的問...

我有兩個帳號可以合併嗎?

一個身分證字號僅能註冊一個MyCard會員帳號,不同帳號無法進行合併。 ※提醒您,為確保個人權益,註冊帳號請務...

FIDO是什麼?如何設定?

FIDO是智冠集團接軌國際線上身分識別標準,結合金鑰加密架構與生物辨識技術,MyCard會員無須記憶或輸入帳號...

會員點數存入了港幣(HKD)但怎麼都不能使用?

請留意,目前港幣(HKD)幣別會員點數,僅能支援會員扣點至「天堂W」遊戲與數位內容服務上,其餘遊戲仍以台幣(T...

儲錯地方,可以轉移點數或取消交易嗎?

購買成功的MyCard點數是無法幫您轉移到其他組遊戲帳號,建議您可先向儲值遊戲方確認是否可協助您轉移,如透過我...

遊戲內儲值已經點選MyCard會員扣點,怎麼還要輸入支付密碼?

為提升會員帳戶安全,以及確保會員使用點數的保障,使用MyCard會員扣點服務都需通過輸入支付密碼驗證後,方可完...

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我在驗證手機門號時一直沒收到簡訊怎麼辦?

請您重新登入會員,並重新輸入正確的手機門號再次驗證,海外地區用戶請同時確認您的國碼是否正確;若您一直無法收到驗...

什麼是MyCard會員專屬碼?

MyCard會員專屬碼是每一位MyCard會員專屬擁有的代碼。其用途是在進行MyCard交易時,可輸入該代碼將...

【自動扣點儲值】的交易如何取消?

【自動扣點儲值】服務的取消,由於自動扣費的服務是由遊戲廠商自動發起的交易,故如需取消需向該筆訂閱服務的遊戲服務...

【會員自動儲值】是什麼?【自動扣點儲值】是什麼?

【會員自動儲值】是什麼? 當您使用MyCard會員扣點時,若於會員帳號內MyCard點數不足的時侯會透過本自動...