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通知

MyCard將於2022年9月29日(四)上午03:30至04:00進行系統維護作業,不便之處敬請見諒。

當MyCard官網進行維護時,MyCard儲值、MyCard會員轉扣點、MyCard線上購點、MyCard購物商城所有相關功能將暫停使用!請您耐心等候。如遇臨時維修將會另行公告。

預防詐騙宣導

防詐四不一要點:不點擊!不代收!不透露!不貪心!要求證!

提醒您!近來詐騙、盜用案件頻傳!請大家遵守防詐四不一要點,不點擊來源不明的連結,不代收及回覆簡訊,不透露個人資訊,不購買來源不明的點數,要求證是否為親友本人!以避免造成不必要的財務損失(詳情請見)。

轉點扣點問題

港幣(HKD)會員點數怎麼都不能使用?

目前港幣(HKD)幣別會員點數,僅能支援會員扣點至「天堂W  香港地區(LineageW Shop)」遊戲與數...

【自動扣點儲值】的交易如何取消?

【自動扣點儲值】服務的取消,由於自動扣費的服務是由遊戲或數位服務內容廠商自動發起的交易,故如需取消需向該筆訂閱...

【會員自動儲值】是什麼?【自動扣點儲值】是什麼?

【會員自動儲值】是什麼? 當您使用MyCard會員扣點時,若於會員帳號內MyCard點數不足的時侯會透過本自動...

儲錯地方,可以轉移點數或數位內容服務嗎?

購買成功的遊戲或數位服務內容商品是無法幫您轉移到其他組帳號,僅能為您取消交易(若點數或數位內容服務儲值於您個人...

我轉點後沒有看到我的點數,怎麼辦?

請您先至您的遊戲或服務內容中確認點數商品是否已取得,若未收到,請您先登入您的MyCard會員專區內,點選「轉點...

遊戲或數位服務內容儲值已經點選MyCard會員扣點,怎麼還要輸入支付密碼?

為提升會員帳戶安全,以及確保會員使用點數的保障,MyCard官網於2014年6月16日起,使用MyCard會員...

為何我的MyCard點數無法兌換成貝殼幣了?

依據台灣競舞(Garena)2016/2/1於客服中心公告內容,2016年3月1日(二) 00:00起,台灣競...

為何我無法使用線上購點方式兌換成貝殼幣了?

依據台灣競舞(Garena)2016/2/1於客服中心公告內容,2016年3月1日(二) 00:00起,台灣競...

我使用會員扣點後該如何查詢我的紀錄?

請您先登入您的MyCard會員帳號,並於會員專區內點選「會員交易查詢」,即可查詢到扣點交易記錄。 登入MyCa...