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我轉點後沒有看到我的點數,怎麼辦?

請您先至您的遊戲內確認點數是否已入點,若未收到點數,請您先登入您的MyCard會員專區內,點選「轉點/補儲查詢」,查詢您該筆交易記錄。若為交易成功儲值成功,遊戲內仍無點數,請您與您的遊戲客服中心確認點數。若為交易成功儲值失敗,後方會提供「再次儲值」功能,請您點選後輸入您欲儲值正確遊戲帳號及密碼即可。

若您點選再次儲值仍無法完成儲值動作,請您向客服人員提供您的MyCard會員帳號 、轉入遊戲名稱、交易點數數量、交易時間、儲值序號等資料,以利客服人員為您登記申請「點數還原」,將扣除的點數退還到您的MyCard會員帳號內。